Ha közvetlenül nálunk foglaltál a Ryanair webhelyen, és járatfennakadás miatt visszatérítést kértél, és erre jogosult vagy, akkor a visszatérítést 24 órán belül megkapod a Ryanair-pénztárcádba.
Ha a visszatérítést az eredeti fizetési mód használatával szeretnéd felvenni a Ryanair-pénztárcádból, egyszerűen kattints az átutalási lehetőségre, és a visszatérítést az eredeti fizetési mód használatával 5 munkanapon belül feldolgozzuk.
Ha egy online utazási irodán (OUI) keresztül foglaltál, a visszatérítés hosszabb időt vehet igénybe, mivel először ellenőriznünk kell az adataidat. Az adatok ellenőrzéséhez:
1. Töltsd le, töltsd ki és küldd be az ügyfél-hitelesítő adatlapot itt.
2. Az ellenőrzést követően a Ryanair a visszatérítést közvetlenül neked folyósítja.
A visszatérítés állapotának nyomon követéséhez, illetve bármely kapcsolódó kéréshez:
1. Jelentkezz be a myRyanair-fiókodba.
2. Navigálj a „Támogatási kéréseim” részhez.
3. Itt megtekintheted a visszatérítési kérelmed aktuális állapotát, a frissítéseket és a Ryanair ügyfélszolgálatától érkező minden értesítést.