A 261/2004/EK rendelet értelmében, ha járatkésés vagy törlés esetén azonnali átfoglalást választasz, jogosult vagy étkezésre, frissítőkre, két telefonhívásra vagy e-mailre, szállodai elhelyezésre és reptéri transzferre, de ezek nem járnak, ha későbbi átfoglalást vagy visszatérítést kérsz.
A 261/2004/EK rendelet közös szabályokat tartalmaz az utasok kártérítésére és segítésére vonatkozóan a elutasított beszállás, járattörlés vagy hosszú járatkésés esetén.
Ha járatkésést vagy járattörlést tapasztaltál, és úgy döntesz, hogy a lehető leghamarabb átfoglalást szeretnél, akkor az alábbiakra leszel jogosult:
- Étkezések és frissítők a várakozási időtől függő észszerű mértékben.
- Két telefonhívás vagy e-mail.
- Észszerű szállodai elhelyezés, ha egy vagy több éjszakás tartózkodás válik szükségessé.
- Észszerű szállítás a repülőtér és a szálláshely (szálloda vagy egyéb) között.
* Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fenti ellátásra való jogosultságok nem alkalmazhatók, ha úgy döntesz, hogy a neked megfelelő későbbi dátumra kérnél átirányítást, vagy ha visszatérítést szeretnél kapni.