Ha a járat lemondásáról a menetrend szerinti indulási idő előtt kevesebb mint 14 nappal tájékoztattak, akkor a következőket teheted:
- Módosíthatod a törölt járatod új időpontokra/dátumokra ugyanazon az útvonalon ingyenesen itt, vagy
- Átirányítást igényelhetsz a végső úti célhoz, hasonló szállítási feltételek mellett, a lehető legkorábbi járattal vagy egy neked megfelelő későbbi dátummal, a szabad ülőhelyek függvényében, vagy;
- Visszatérítést igényelhetsz itt.
A hatályos Utasok jogairól szóló rendeleteknek megfelelően kártérítésre is jogosult lehetsz.A kártérítésre való jogosultság a járat törlését eredményező okoktól függ. Nem vagy jogosult kártérítésre, ha a járatot rajtunk kívül álló okok miatt törölték, például légiközlekedés-irányítók által indított sztrájk, kedvezőtlen időjárási körülmény, orvosi vészhelyzetek stb. miatt, amelyet akkor sem lehetett volna elkerülni, ha minden ésszerű intézkedést megteszünk. Ha szeretnéd megtudni, hogy jogosult vagy-e kártérítésre, kattints ide. A Ryanair naponta több mint 3600 járatot üzemeltet, így Üzemeltetési csapatunknak 24–96 órába telik megállapítani, hogy miért töröltek egy járatot. Biztosítunk, számunkra elsődleges fontosságú, hogy minden lehetséges igényt a lehető leggyorsabban rendezzünk.
Ha kapcsolatba léptünk veled, és a 261/2004/EK rendeletben előírtaknak megfelelően megpróbáltunk segítséget nyújtani, de ennek ellenére úgy döntöttél, hogy saját magad intézkedsz az esettel kapcsolatban, vedd figyelembe, hogy nem biztos, hogy jogosult leszel a felmerült többletköltségek megtérítésére.