Changements de vol

Vous pouvez modifier votre vol en ligne jusqu’à 2,5 heures avant l’heure de départ prévue du vol initial ou du nouveau vol. Les changements sont soumis au paiement de frais de modification, facturés par personne et par vol. Consultez notre Tableau des frais pour plus de détails. Vous devrez vous acquitter de toute différence entre le tarif initial et les frais de services facultatifs (par ex., bagages en soute) payés au moment de la réservation, ainsi que les tarifs/frais disponibles lors de la modification. Veuillez noter que si les nouveaux tarifs/frais sont moins chers que les tarifs/frais d'origine, nous ne rembourserons pas la différence.

Pour modifier votre vol, rendez-vous sur « Mes réservations » sur le site Internet ou l’application mobile de Ryanair et sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier.

Changer un vol

1. Cliquez sur « Mes réservations » sur le site Internet de Ryanair ou sur « Mes voyages » depuis l’application mobile.
2. Connectez-vous à votre compte myRyanair.
3. Sélectionnez « Gérer cette réservation » pour la réservation que vous devez modifier.
4. Sélectionnez l’option « Modifier votre vol » et choisissez le vol que vous souhaitez modifier.
5. Indiquez les détails (date, heure ou itinéraire) du ou des nouveaux vols pour lesquels vous souhaitez modifier.
6. La description du montant apparaîtra et si vous souhaitez procéder à la modification, sélectionnez « Continuer ».
7. Poursuivre le paiement de la différence tarifaire et des frais de changement de vol applicables.
8. Une fois que vous aurez indiqué vos informations de paiement et cliqué sur « Payer maintenant », vous recevrez un itinéraire actualisé par message électronique avec votre nouveau vol.

Changer un vol

Vous pouvez modifier les éléments suivants associés à votre réservation en ligne :

• La date et l’heure de départ de votre vol, jusqu’à 2,5 heures avant l’heure de départ prévue ;
• L’itinéraire de votre vol (aéroports de départ et d’arrivée) jusqu’à 2 heures et demie avant l’heure de départ prévue de votre vol. Vous pouvez intervertir votre itinéraire ou le modifier, mais vous ne devez pas voler vers/depuis plus de deux pays.
• Les changements de nom, jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol.

Vous ne pouvez pas modifier un vol intérieur pour un vol international ou vice versa en raison de problèmes liés à la TVA.

Veuillez noter que les éléments suivants ne peuvent pas être modifiés en ligne et que vous devrez nous contacter :

• Un ou plusieurs vols d’un passager sur une réservation multi-passagers ;
• Lorsqu’une réduction de résident espagnol ou de famille nombreuse espagnole a été appliquée.

Oui, vous pouvez modifier l’itinéraire de votre vol retour en ligne. Vous avez la possibilité de voler vers ou depuis un aéroport différent de celui de votre réservation initiale, à condition que les aéroports de départ et/ou d’arrivée soient situés dans les mêmes pays. Voir un exemple ci-dessous :

• Vols originaux - Dublin -> Stansted / Stansted -> Dublin

• Changement pour – Dublin -> Stansted / Manchester -> Dublin

Si vous êtes à l’étranger et que vous devez rentrer chez vous en urgence, veuillez contacter l’équipe de notre service client ici et nous ferons de notre mieux pour vous aider à rentrer le plus rapidement possible. Notre équipe du service client est disponible 7 jours sur 7, aux heures suivantes :

Du lundi au vendredi : 09:00 - 20:00 CET

Le samedi : 09:00 - 19:00 CET

Le dimanche : 10:00 - 19:00 CET

Oui. Rendez-vous sur « Mes réservations » sur le site Internet ou l’application mobile de Ryanair et sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier. Veuillez noter que notre système annule automatiquement votre enregistrement même si vous n’effectuez pas la modification. Si vous êtes enregistré(e) et que vous allez dans « Mes réservations » pour rechercher d’autres vols, sans effectuer la modification, vous devrez vous enregistrer à nouveau avant de voyager.

Si vous avez reçu un message d’erreur générale ou une alerte de paiement lors d’un changement, nous vous recommandons de vérifier le statut du vol pour voir si le changement a été appliqué.

• Consultez vos messages électroniques pour obtenir une nouvelle confirmation de réservation afin de vérifier si vos modifications ont été effectuées.
• Allez dans « Mes réservations » et vérifiez les détails de votre prochain voyage. Si les modifications n’ont pas été effectuées et qu’il y a un paiement en suspens sur votre réservation, vous devrez payer le solde ou votre/vos nouveau(s) vol(s) sera/seront annulés et votre/vos vol(s) d’origine sera/seront rétablis.

Si votre paiement a été refusé lors d’un changement de vol, nous vous recommandons de vérifier le statut du vol pour voir si le changement a été appliqué. Vous pouvez vérifier cela en vous rendant dans « Mes réservations » et en consultant les détails de votre prochain voyage. Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de réessayer en utilisant un autre moyen de paiement.

Non. Une fois que votre vol a commencé, aucune modification ne peut être apportée car les sièges que vous avez réservés sont restés vides en votre absence.

Les changements de vol peuvent être effectués jusqu’à 2,5 heures avant l’heure de départ du vol, et vous devrez payer des frais de changement de vol, ainsi que toute différence de prix entre le tarif initial et le nouveau tarif le cas échéant.

Les clients bénéficiant du tarif Flexi Plus peuvent modifier leur réservation le jour du voyage, sans frais, pour un vol sur le même itinéraire ou sur un itinéraire différent de leur vol initial (si un siège est disponible), mais ils doivent payer toute différence de tarif. S’ils changent pour un vol partant un jour ou plus avant ou après le vol initial, ils n’auront pas à payer de frais de changement de vol, mais devront payer la différence de tarif.

Lorsque vous changez de vol, vous recevrez un e-mail de confirmation mis à jour qui correspond à votre reçu/preuve d’achat.