Vous pouvez modifier en ligne la date, l’heure, l’itinéraire ou le nom sur votre réservation jusqu’à 2 à 2,5 heures avant le départ, mais pas changer un vol intérieur en vol international. Certains changements, comme ceux concernant des passagers spécifiques ou des réductions spéciales, nécessitent de contacter le service client.
Vous pouvez modifier les éléments suivants associés à votre réservation en ligne :
- La date et l’heure de départ de votre vol, jusqu’à 2,5 heures avant l’heure de départ prévue ;
- L’itinéraire de votre vol (aéroports de départ et d’arrivée) jusqu’à 2 heures et demie avant l’heure de départ prévue de votre vol. Vous pouvez intervertir votre itinéraire ou le modifier, mais vous ne devez pas voler vers/depuis plus de deux pays.
- Les changements de nom, jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol.
Vous ne pouvez pas modifier un vol intérieur pour un vol international ou vice versa en raison de problèmes liés à la TVA.
Veuillez noter que les éléments suivants ne peuvent pas être modifiés en ligne et que vous devrez nous contacter :
- Un ou plusieurs vols d’un passager sur une réservation multi-passagers ;
- Lorsqu’une réduction de résident espagnol ou de famille nombreuse espagnole a été appliquée.