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Il existe plusieurs options pour nous contacter : appelez-nous au numéro ci-dessous ou discutez avec nous. Notre assistant virtuel Molli peut vous aider 24 h/24, 7 j/7 et nos agents sont disponibles 7 j/7 (voir les heures d’ouverture ci-dessous). Dans l’onglet d’informations utiles, nous avons également inclus un certain nombre de liens vers des formulaires pour couvrir les sujets sur lesquels nous sommes le plus fréquemment interrogés.
Pour connaître toutes les options, cliquez ci-dessous.
Pour accéder aux coordonnées, vous devrez vous connecter à votre compte myRyanair :
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L’assistant virtuel Ryanair offre une assistance 24 h/24, 7 j/7. De plus, les agents du service client sont également disponibles si vous avez besoin d’aide.
Besoin d'aide ? Nous sommes là ! Attention : les temps d'attente sont longs le matin et en fin d'après-midi. Pour une réponse plus rapide, contactez-nous par chat entre 12:00 et 16:00 CET. Vous devrez fournir votre numéro de réservation et les informations fournies devront correspondre exactement à celles de votre réservation.
Nos agents sont disponibles :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h (CET)
Le samedi de 10 h à 19 h (CET)
Le dimanche, de 10 h à 19 h (CET)
Le moyen le plus rapide de soumettre vos requêtes/commentaires et d’être traité par notre équipe du service client est de remplir le formulaire de requêtes/commentaires en ligne. Ce formulaire nous aidera à adresser votre problème spécifique à la personne compétente et nous vous répondrons dans un délai de 10 jours ouvrables.