Erreurs relatives au site internet et au paiement

Si vous rencontrez un problème avec le chargement d’une page, si le bouton « Payer maintenant » est grisé, ou si la page met du temps à charger, il se peut que cela soit dû à problème de votre navigateur ou à une accumulation de fichiers Internet (cache/cookies) qui doivent être supprimés.

 

Nous recommandons les étapes suivantes pour résoudre les problèmes courants du site Internet. 

  • Utiliser la version la plus récente du navigateur Chrome de Google ;
  • Passer en mode de navigation privée après avoir effacé votre historique de navigation et vos cookies ;
  • Utiliser la version la plus récente de l’application Ryanair. Si vous avez déjà l’application Ryanair, il est possible que vous n’ayez besoin que d’une mise à jour, disponible sur le Play Store (Android) ou l’App Store (iOS) ; si ce n’est pas le cas, vous pouvez télécharger la dernière version ;
  • Veuillez vérifier votre connexion si vous utilisez un réseau Wi-Fi domestique, professionnel ou public, un réseau câblé fixe comme un réseau local d’entreprise, réseau mobile 3G/4G, etc. Vous devrez peut-être régler ces problèmes de connexion ou essayer d’utiliser un appareil différent ou un type de connexion plus stable après avoir suivi les étapes ci-dessus (1 à 3).