Paquetes de tarifas

Tenemos diferentes paquetes de tarifas para satisfacer todas las necesidades de viaje.

• Tarifa Basic: Es nuestra tarifa más barata e incluye una maleta gratis (40 x 20 x 25 cm), que debe caber debajo del asiento delantero, sin franquicia de equipaje adicional. La facturación se abre 24 horas antes de la hora de salida del vuelo y el asiento se te asignará aleatoriamente durante ese tiempo.
• Tarifa Regular: Esta tarifa incluye un asiento estándar y prioridad de embarque, lo que significa que puedes ser de los primeros en embarcar usando la cola de embarque prioritario y llevar 2 piezas de equipaje de cabina a bordo: 1 maleta gratis (40 x 20 x 25 cm) que debe guardarse debajo del asiento delantero y 1 pieza de equipaje de cabina de 10 kg (55 x 40 x 20 cm) que debe guardarse en el compartimento superior.
• Plus: Esta tarifa incluye un asiento estándar y te ofrece un límite de equipaje permitido consistente en una maleta gratis a bordo (que debe caber debajo del asiento) y una pieza de equipaje facturado de 20 kg.
• Family Plus: Este es nuestro paquete para familias e incluye 1 maleta gratis de mano (40 x 20 x 25 cm), que debe caber debajo del asiento delantero, y 1 pieza de equipaje facturado de 10 kg para cada miembro del grupo, asientos gratuitos para los niños menores de 12 años y 1 pieza de equipaje facturado de 20 kg para toda la familia, que debe facturarse en el mostrador de facturación de equipaje. Las tarifas Family Plus están disponibles en todos los vuelos para reservas de hasta seis pasajeros con al menos un niño o adolescente.
• Flexi Plus: Esta tarifa incluye prioridad de embarque y 2 piezas de equipaje de cabina (1 maleta gratis y 1 pieza de equipaje de cabina de 10 kg), asientos reservados en cualquiera de nuestras opciones de asientos, Security Fast Track en el aeropuerto (en los aeropuertos en los que esté disponible) y facturación gratuita en el aeropuerto. Puedes cambiar tu vuelo reservado a una fecha, hora o ruta diferente sin pagar la tasa de cambio de vuelo, pero tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Los cambios se pueden hacer en línea antes del día del viaje o el mismo día del viaje. Si cambias a un vuelo posterior, puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si cambias a un vuelo anterior, puedes hacer el cambio en línea (hasta 2,5 horas antes de la salida del vuelo original), a través de nuestro centro de contacto (hasta 1 hora antes de la salida del vuelo original) o en el mostrador del aeropuerto (hasta 40 minutos antes de la salida).

Sí. Para añadir un asiento o equipaje a tu reserva, ve a “Mis reservas” y añade asientos y piezas de equipaje a través de la sección “Mis reservas”.

Recuerda que solo puedes hacerlo hasta 2 horas antes de la hora de salida programada de tu vuelo.

La tarifa Flexi Plus incluye prioridad de embarque, una maleta gratis y una pieza de equipaje de mano de 10 kg, asientos reservados en cualquiera de nuestras opciones de asientos y Security Fast Track en el aeropuerto. Puedes cambiar de forma gratuita, el mismo día del viaje, tu vuelo reservado por un vuelo en la misma ruta que tu vuelo original (si hay algún asiento disponible). Puedes cambiar tu vuelo reservado a una fecha, hora o ruta diferente sin pagar la tasa de cambio de vuelo, pero tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Los cambios se pueden hacer en línea antes del día del viaje o el mismo día del viaje. Si cambias a un vuelo posterior, puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si cambias a un vuelo anterior, puedes hacer el cambio en línea (hasta 2,5 horas antes de la salida del vuelo original), a través de nuestro centro de contacto (hasta 1 hora antes de la salida del vuelo original) o en el mostrador del aeropuerto (hasta 40 minutos antes de la salida).

Cambiar el mismo día del viaje tu ruta o vuelo reservado

Con la tarifa Flexi Plus puedes cambiar de forma gratuita, el mismo día del viaje, tu vuelo reservado por un vuelo en la misma ruta que tu vuelo original (si hay algún asiento disponible). Si cambias, el mismo día del viaje, tu vuelo reservado por un vuelo en una ruta diferente, no tendrás que pagar ninguna tasa de cambio de vuelo, pero sí tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Si el cambio es por un vuelo posterior, puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si el cambio es por un vuelo anterior, puedes hacer el cambio: 

• Hasta 40 minutos antes del nuevo vuelo si haces el cambio en el mostrador de billetes del aeropuerto.
• Hasta una hora antes del nuevo vuelo si haces el cambio a través de nuestro centro de atención telefónica.

Cambiar antes del día del viaje tu ruta o vuelo reservado

Si el cambio es por un vuelo con salida un día, o más de un día, antes o después del vuelo original, no tendrás que pagar ninguna tasa de cambio de vuelo, pero sí tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si el cambio es por un vuelo anterior, puedes hacer el cambio: 

• Hasta 40 minutos antes del nuevo vuelo si haces el cambio en el mostrador de billetes del aeropuerto.
• Hasta una hora antes del nuevo vuelo si haces el cambio a través de nuestro centro de atención telefónica.

Si ya has facturado en línea para el vuelo original, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para anular la facturación de ese vuelo antes de poder hacer el cambio. Con un billete Flexi Plus puedes facturar en el aeropuerto de forma gratuita. 

Puedes cambiar en línea la ruta de todos los vuelos de una reserva a través de la sección “Mis reservas”. Sin embargo, una vez que hayas tomado el vuelo de ida, solo podrás cambiar la ruta del vuelo de vuelta en un mostrador de billetes del aeropuerto o a través de un centro de atención telefónica. Solo puedes cambiar la ruta entre los mismos países de salida y de destino.

Si cambias un vuelo, los servicios incluidos en Flexi Plus se transfieren al nuevo vuelo (si esos servicios están disponibles para ese vuelo). Si un servicio no se puede transferir, no se te reembolsará ninguna parte de la tarifa Flexi Plus.

Flexi Plus: Cambios de nombre

El apartado 13 de nuestra Normativa sobre temas específicos sigue siendo aplicable a los cambios de nombre, por lo que tendrás que pagar la tasa correspondiente.