Vuelo reprogramado

Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico, notificación push u, ocasionalmente, por mensaje de texto SMS utilizando los datos de contacto que nos proporcionaste en tu reserva. Si no, también puedes comprobar el estado de tu vuelo a través de “Mis reservas”.

Si has reservado a través de una agencia de viajes externa que no nos ha proporcionado tus datos de contacto (es decir, dirección de correo electrónico o número de teléfono) correctos, es posible que no podamos informarte directamente de cualquier cambio importante que afecte a tu vuelo. Para obtener más información, consulta aquí.

Si tu vuelo se ha reprogramado, puedes elegir entre las siguientes opciones, según corresponda: 

1. Tomar el vuelo reprogramado.
2. Optar por una ruta alternativa hasta tu destino final, con unas condiciones de transporte comparables, ya sea a la primera oportunidad que se presente o en una fecha posterior, según te convenga, en función de la disponibilidad de plazas.
3. Cambiar de forma gratuita tu vuelo por otro vuelo en la misma ruta con una nueva hora/fecha.
4. Solicita un reembolso siguiendo las instrucciones que has recibido por correo electrónico.

Intentamos notificar a los clientes que su vuelo se ha reprogramado al menos 90 días antes de su vuelo de ida o tan pronto como sea posible.

Puedes tener derecho a una indemnización o a gastos según se establece en la siguiente notificación de tus derechos conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004.

No tienes derecho a una indemnización:

• Si podemos demostrar que la reprogramación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado aunque Ryanair hubiera tomado todas las medidas razonables, incluyendo, entre otras, causas de inestabilidad política y seguridad, condiciones meteorológicas, conflictos laborales, y fallo o retraso del servicio de control del tráfico aéreo.
• Si se te notificó la reprogramación de tu vuelo con más de 14 días de antelación respecto a tu fecha de salida programada.
• Si se te notificó la reprogramación con una antelación de entre dos semanas y siete días con respecto a la hora de salida programada y se te ofreció un transporte alternativo que te permitía salir no más de dos horas antes de la hora de salida programada y llegar a tu destino final menos de cuatro horas después de la hora de llegada programada.
• Si se te notificó la reprogramación con menos de siete días de antelación con respecto a la hora de salida programada y se te ofreció un transporte alternativo que te permitía salir no más de una hora antes de la hora de salida programada y llegar a tu destino final menos de dos horas después de la hora de llegada programada.

Puedes tener derecho a la siguiente asistencia:

• Comidas y refrigerios (en función del tiempo de espera).
• Dos llamadas telefónicas.
• Alojamiento en un hotel.
• Transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento (hotel u otros).

Tendrás que ponerte en contacto con nosotros antes de organizar cualquier transporte alternativo para que primero podamos tener la oportunidad de intentar acomodarte. Cuando no nos sea factible organizar la asistencia mencionada anteriormente, te reembolsaremos los gastos razonables justificados mediante recibo, que deberás enviar aquí.