Cambios en la reserva

Cambios de vuelo

Puedes cambiar tu vuelo en línea hasta 2,5 horas antes de la hora de salida programada del vuelo original o del nuevo vuelo, dependiendo de cuál se dé primero. Los cambios están sujetos al pago de una tasa de cambio de vuelo, que se cobra por persona y vuelo. Para obtener más detalles, consulta nuestra Tabla de cargos. También debes pagar cualquier diferencia de precio que haya entre la tarifa del vuelo original y cualquier tarifa por servicios opcionales (como el equipaje facturado) que pagaste en el momento de hacer la reserva y las tarifas disponibles cuando hagas el cambio. Ten en cuenta que, si la nueva tarifa es más barata que la tarifa original, no te reembolsaremos la diferencia.

Para cambiar tu vuelo, ve a “Mis reservas” en el sitio web o la aplicación móvil de Ryanair y selecciona el vuelo que deseas cambiar.

Cambiar vuelo

  1. Haz clic en “Mis reservas” en la página web de Ryanair o en “Mis viajes” en la aplicación móvil.
  2. Inicia sesión en tu cuenta myRyanair.
  3. Selecciona “Gestionar esta reserva” en la reserva que quieras cambiar.
  4. Selecciona la opción “Cambiar tu vuelo” y elige el vuelo que deseas cambiar.
  5. Indica los detalles (fecha, hora o ruta) de los nuevos vuelos por los que quieres cambiar los vuelos originales.
  6. A continuación, aparecerá el desglose del precio. Si deseas continuar con el cambio, selecciona “Continuar”.
  7. Procede con el pago de la diferencia de tarifa y las tasas de cambio de vuelo aplicables.
  8. Una vez que hayas introducido tus datos de pago y hecho clic en “Pagar ahora”, recibirás un correo electrónico con el itinerario actualizado con tu nuevo vuelo.

Cambiar vuelos

Puedes cambiar en línea los siguientes datos asociados a tu reserva:

  • La fecha y la hora de salida de tu vuelo, hasta 2,5 horas antes de la hora de salida programada de tu vuelo.
  • La ruta de tu vuelo (aeropuertos de salida y destino), hasta 2,5 horas antes de la hora de salida programada de tu vuelo.
  • Cambios de nombre, hasta 2 horas antes de la hora de salida programada de tu vuelo.

No puedes cambiar un vuelo nacional por un vuelo internacional, o viceversa, debido a cuestiones relacionadas con el IVA.

Ten en cuenta que los siguientes datos del vuelo no se pueden cambiar en línea y que tendrás que ponerte en contacto con nosotros.

  • El vuelo o vuelos de uno o más pasajeros en una reserva multipasajero.
  • Un cambio parcial en solo un trayecto de vuelo de una reserva de ida y vuelta (p. ej., cambio de aeropuerto en el tramo de vuelta). A continuación, un ejemplo:
    • Vuelos originales: Dublín -> Stansted / Stansted -> Dublín
    • Cambiar a: Dublín -> Stansted / Luton -> Dublín
  • Un cambio en una reserva en la que se haya aplicado el descuento de residente español o el subsidio de familia numerosa.

No, no puedes hacer este cambio en línea, pero para solicitar este cambio puedes ponerte en contacto con nosotros.

Si estás en el extranjero y necesitas volver a casa urgentemente, ponte en contacto con nuestro equipo del servicio de atención al cliente aquí e intentaremos ayudarte a volver lo antes posible. Nuestro equipo de servicio de atención al cliente está disponible 7 días a la semana en el siguiente horario:

De lunes a viernes de 09:00 - 20:00 CET

Sábados de 09:00 - 19:00 CET

Domingos de 10:00 - 19:00 CET

Sí. Ve a “Mis reservas” en nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil y selecciona el vuelo que deseas cambiar. Ten en cuenta que nuestro sistema anulará automáticamente tu facturación incluso si no completas el cambio. Si ya has hecho la facturación y vas a “Mis reservas” para buscar vuelos alternativos, aunque no completes el cambio, tendrás que volver a hacer la facturación antes de viajar. 

Tasas de cambio de vuelo

Los cambios están sujetos al pago de una tasa de cambio de vuelo, que se cobra por persona y vuelo. Para obtener más detalles, consulta nuestra Tabla de cargos. También debes pagar cualquier diferencia de precio que haya entre la tarifa del vuelo original y cualquier tarifa por servicios opcionales (como el equipaje facturado) que pagaste en el momento de hacer la reserva y las tarifas disponibles cuando hagas el cambio. Ten en cuenta que, si la nueva tarifa es más barata que la tarifa original, no te reembolsaremos la diferencia.

Dispones de un período de gracia de 24 horas desde el momento en que hagas tu reserva original para corregir de forma gratuita cualquier pequeño error que puedas haber cometido (fechas/horas). También puedes invertir la ruta si has reservado mal tus vuelos (p. ej., puedes cambiar una ruta de DUB a STN por otra de STN a DUB). Durante este período no se cobrará ninguna tasa de cambio de vuelo; sin embargo, tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. 

Cambiar los extras de mi vuelo

Siempre intentamos transferir cualquier producto/extra a tu nuevo vuelo.

Si el producto exacto no está disponible, lo sustituiremos por otro similar, p. ej., si habías reservado Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano en tu vuelo original y no está disponible en tu nuevo vuelo, recibirás una Facturación de equipaje de 10 kg.

Si habías seleccionado un asiento específico en tu vuelo original, no hay ninguna garantía de que podamos asignártelo en tu nuevo vuelo, ya que es posible que no esté disponible. Si esto ocurre, te asignaremos la siguiente mejor opción disponible.

Sí. Puedes adquirir productos para tu nuevo vuelo si así lo deseas.

Cambiar el mismo día del viaje tu ruta o vuelo reservado

Con la tarifa Flexi Plus puedes cambiar de forma gratuita, el mismo día del viaje, tu vuelo reservado por un vuelo en la misma ruta que tu vuelo original (si hay algún asiento disponible). Si cambias, el mismo día del viaje, tu vuelo reservado por un vuelo en una ruta diferente, no tendrás que pagar ninguna tasa de cambio de vuelo, pero sí tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Si el cambio es por un vuelo posterior, puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si el cambio es por un vuelo anterior, puedes hacer el cambio: 

  • Hasta 40 minutos antes del nuevo vuelo si haces el cambio en el mostrador de billetes del aeropuerto; o bien,
  • Hasta una hora antes del nuevo vuelo si haces el cambio a través de un centro de atención telefónica.

Cambiar antes del día del viaje tu ruta o vuelo reservado

Si el cambio es por un vuelo con salida un día, o más de un día, antes o después del vuelo original, no tendrás que pagar ninguna tasa de cambio de vuelo, pero sí tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si el cambio es por un vuelo anterior, puedes hacer el cambio:

  • Hasta 40 minutos antes del nuevo vuelo si haces el cambio en el mostrador de billetes del aeropuerto; o bien,
  • Hasta una hora antes del nuevo vuelo si haces el cambio a través de un centro de atención telefónica.

Si ya has facturado en línea para el vuelo original, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para anular la facturación de ese vuelo antes de poder hacer el cambio. Con un billete Flexi Plus puedes facturar en el aeropuerto de forma gratuita.

Puedes cambiar en línea la ruta de todos los vuelos de una reserva a través de la sección “Mis reservas”.
Sin embargo, una vez que hayas tomado el vuelo de ida, solo podrás cambiar la ruta del vuelo de vuelta en un mostrador de billetes del aeropuerto o a través de un centro de atención telefónica. Solo puedes cambiar la ruta entre los mismos países de salida y de destino.

Si cambias un vuelo, los servicios incluidos en Flexi Plus se transfieren al nuevo vuelo (si esos servicios están disponibles para ese vuelo). Si un servicio no se puede transferir, no se te reembolsará ninguna parte de la tarifa Flexi Plus.

Flexi Plus: Cambios de nombre

El apartado 13 de nuestra Normativa sobre temas específicos sigue siendo aplicable a los cambios de nombre, por lo que tendrás que pagar la tasa correspondiente. 

Hacer un cambio de nombre

  1. Haz clic en “Mis reservas” en la página web de Ryanair o en “Mis viajes” en la aplicación móvil.
  2. Inicia sesión en tu cuenta myRyanair.
  3. Selecciona “Gestionar esta reserva” en la reserva que quieras cambiar.
  4. Selecciona “Cambiar nombres” y elige el nombre o apellidos deseas cambiar.
  5. Edita el nombre o apellidos de los pasajeros y, a continuación, haz clic en “Consultar el precio”.
  6. Confirma si deseas continuar con el cambio de nombre.
  7. Te llevaremos a la página de pago.
  8. Introduce tus datos de pago y haz clic en “Pagar ahora”. A continuación, recibirás un correo electrónico con el itinerario actualizado con el cambio de nombre.
  9. Una vez confirmado el cambio, volverás a la página de tu próximo viaje.

Cambiar nombre

Permitimos cambios de nombre en todas las reservas.

  • Los cambios de nombre completo se pueden hacer en línea hasta 24 horas antes de la salida programada, o bien poniéndote en contacto con nosotros o en el aeropuerto hasta 2 horas antes de la salida programada, sujeto al pago de una tasa. Consulta nuestra Tabla de cargos. La tasa será más cara si te pones en contacto con nosotros. Los cambios se harán a través de nuestro equipo del servicio de atención al cliente.
  • Los cambios tienen que hacerse para todos los vuelos de tu reserva.
  • Puedes cambiar el orden del nombre y los apellidos de forma gratuita, pero solo una vez por cada pasajero, hasta 48 horas después de haber hecho tu reserva en caso de que te hayas equivocado al rellenar los datos del pasajero o los pasajeros.
  • Se pueden cambiar un máximo de tres caracteres por nombre de forma gratuita, pero solo una vez por pasajero, hasta 48 horas antes de la salida programada.

No se requieren segundos nombres ni segundos apellidos/apellidos compuestos para las reservas de vuelos.

Sí. Si reservaste tu vuelo con tu apellido de soltera/casada y has actualizado tu nombre en el pasaporte antes de la fecha del viaje, haremos por ti el cambio de nombre en tu reserva de forma gratuita. Deberás tener un documento que lo atestigüe (copia de tu certificado de matrimonio). Ponte en contacto con nosotros a través del chat de nuestro sitio web para hacer este cambio. 

Sí. Sin embargo, tendrás que pagar nuestra tasa de cambio de nombre. No podrás cambiar el nombre si uno de los vuelos ya ha salido. Consulta nuestra Tabla de cargos.

Sí. Sin embargo, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para anular la facturación para tus vuelos. A continuación, podrás hacer el cambio en línea o a través de la aplicación móvil. 

Si te ha aparecido una alerta de error/pago rechazado mientras hacías el cambio de nombre en línea, es posible que el cambio no se haya procesado correctamente y que tengas que volver a hacerlo. Puede que tengas que utilizar otra forma de pago o ponerte en contacto con nosotros.

Añadir pasajeros a una reserva o eliminarlos

Si ya has hecho tu reserva y deseas añadir a un bebé (0-2 años), debes ponerte en contacto con nosotros aquí.

Si tu bebé cumple 2 años antes del viaje de vuelta, debes comprar un billete de adulto de tarifa completa para su vuelo de vuelta. Ponte en contacto con nosotros si se da este caso.

Los menores (de 2 a 15 años) no se pueden añadir a una reserva de adultos existente (ya que no se les permite viajar solos); sin embargo, puedes crear una nueva reserva de adultos para ellos y vincularla a tu reserva original para que podáis viajar juntos. El tipo de pasajero para cada menor se actualizará a niño (de 2 a 11 años) o adolescente (de 12 a 15 años) durante el proceso de vinculación.

Información importante

  • Para vincular las reservas, ve a la reserva de adultos original y selecciona “Añadir menores” en el menú de la izquierda.
  • Selecciona o recupera la nueva reserva de adultos que has creado, introduce la fecha de nacimiento de cada menor y, a continuación, ambas reservas se vincularán con los tipos de pasajero actualizados.
  • Debes facturar en línea para ambas reservas; si no, se te cobrará en el aeropuerto. Durante la facturación en línea se emitirán tarjetas de embarque temporales para los menores.
  • Si compras un asiento para un niño, te recomendamos que selecciones un asiento lo más cerca posible de un adulto de la reserva original.
  • Cuando llegues al aeropuerto, dirígete al mostrador de facturación, donde se emitirán tarjetas de embarque válidas para todos los menores.
  • En el caso de niños sin asientos asignados, el personal del mostrador de facturación les asignará asientos junto a un adulto. Si eso no es posible, la tripulación os ayudará a sentaros juntos.

Mis Reservas

No es necesario añadir a un adulto a una reserva ya existente, ya que los billetes de adulto se pueden comprar individualmente.

Si alguno de los pasajeros de tu reserva no puede viajar, no es necesario hacer nada. No podemos eliminarlo de la reserva y no se te hará ningún reembolso.

Datos de contacto

Puedes actualizar tu información personal iniciando sesión en tu cuenta de myRyanair y editando tus datos personales.