Cambiar el mismo día del viaje tu ruta o vuelo reservado
Con la tarifa Flexi Plus puedes cambiar de forma gratuita, el mismo día del viaje, tu vuelo reservado por un vuelo en la misma ruta que tu vuelo original (si hay algún asiento disponible). Si cambias, el mismo día del viaje, tu vuelo reservado por un vuelo en una ruta diferente, no tendrás que pagar ninguna tasa de cambio de vuelo, pero sí tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Si el cambio es por un vuelo posterior, puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si el cambio es por un vuelo anterior, puedes hacer el cambio:
- Hasta 40 minutos antes del nuevo vuelo si haces el cambio en el mostrador de billetes del aeropuerto; o bien,
- Hasta una hora antes del nuevo vuelo si haces el cambio a través de un centro de atención telefónica.
Cambiar antes del día del viaje tu ruta o vuelo reservado
Si el cambio es por un vuelo con salida un día, o más de un día, antes o después del vuelo original, no tendrás que pagar ninguna tasa de cambio de vuelo, pero sí tendrás que pagar cualquier diferencia de tarifa. Puedes hacer el cambio hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo original. Si el cambio es por un vuelo anterior, puedes hacer el cambio:
- Hasta 40 minutos antes del nuevo vuelo si haces el cambio en el mostrador de billetes del aeropuerto; o bien,
- Hasta una hora antes del nuevo vuelo si haces el cambio a través de un centro de atención telefónica.
Si ya has facturado en línea para el vuelo original, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para anular la facturación de ese vuelo antes de poder hacer el cambio. Con un billete Flexi Plus puedes facturar en el aeropuerto de forma gratuita.
Puedes cambiar en línea la ruta de todos los vuelos de una reserva a través de la sección “Mis reservas”.
Sin embargo, una vez que hayas tomado el vuelo de ida, solo podrás cambiar la ruta del vuelo de vuelta en un mostrador de billetes del aeropuerto o a través de un centro de atención telefónica. Solo puedes cambiar la ruta entre los mismos países de salida y de destino.
Si cambias un vuelo, los servicios incluidos en Flexi Plus se transfieren al nuevo vuelo (si esos servicios están disponibles para ese vuelo). Si un servicio no se puede transferir, no se te reembolsará ninguna parte de la tarifa Flexi Plus.
Flexi Plus: Cambios de nombre
El apartado 13 de nuestra Normativa sobre temas específicos sigue siendo aplicable a los cambios de nombre, por lo que tendrás que pagar la tasa correspondiente.