Si la documentación de tu visado se verifica correctamente en la aplicación móvil, en tu tarjeta de embarque aparecerá el mensaje “DOCUMENTO VERIFICADO”. Esto significa que has hecho la facturación y que no necesitas dirigirte al mostrador de facturación del aeropuerto.
Si no puedes verificar tu documentación y recibes un mensaje de “DOCUMENTO RECHAZADO” o “ERROR DE ESCANEO DE DOCUMENTO” (después de haber intentado verificar tus documentos al menos 3 veces) debido a que los documentos no son compatibles, no son válidos o se han escaneado incorrectamente, conservaremos un registro de los documentos que has enviado. En ese caso, podrás facturar en el aeropuerto de forma gratuita, pero deberás hacer lo siguiente:
- Intentar verificar de nuevo la documentación de tu visado tal como se indica en la aplicación móvil,
- Presentar la documentación original de tu visado en el mostrador de facturación del aeropuerto para que se verifique manualmente.
Importante: Para completar la facturación en línea y evitar cualquier tipo de procesamiento en el aeropuerto, la documentación de tu visado debe verificarse correctamente en la aplicación móvil antes de llegar al aeropuerto.