Si un pasajero de tu reserva o un familiar directo fallece en los 10 días anteriores a tu vuelo, ponte en contacto con la OTA (agencia de viajes en línea) asociada con la que hiciste la reserva. En dichos casos, es posible que tengas derecho a recibir crédito de viaje equivalente al valor de tus vuelos.
Este crédito se puede utilizar para volver a reservar un viaje en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de emisión, y no es transferible, reembolsable ni se puede cambiar por efectivo. Si no se utiliza dentro de ese plazo de 12 meses, el crédito caducará.
Si fallece el pasajero principal de la reserva, su albacea deberá enviar la solicitud en su nombre.