Asegúrate de que el nombre que aparece en tu reserva coincide con el nombre de tu pasaporte. Asegúrate de que no haya destellos, que la foto no esté borrosa, que el documento completo esté encuadrado, que la firma esté a la vista y que tu mano no obstruya ninguna parte del documento. Sigue intentándolo hasta que se te indique lo contrario.