Συχνές ερωτήσεις για μη εξουσιοδοτημένες κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα

Μπορείτε να ξεκινήσετε την επαλήθευση κάνοντας κλικ εδώ.

Θα χρειαστείτε την αναφορά κράτησης της Ryanair (PNR). Αυτός είναι ένας 6ψήφιος κωδικός που περιέχει έναν συνδυασμό γραμμάτων και αριθμών, π.χ. ABCD12, ο οποίος είναι μοναδικός για την κράτησή σας.
Θα χρειαστείτε επίσης έναν λογαριασμό myRyanair (μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό αν δεν έχετε), μια συσκευή με κάμερα και διαβατήριο ή ταυτότητα με την υπογραφή σας.

Στέλνουμε email ζητώντας από τους επιβάτες να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης για να συμμορφωθούν με τις απαιτήσεις ασφάλειας και να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί σας για ενημερώσεις σχετικά με την κράτησή σας. Εάν έχετε λάβει ένα email από τη Ryanair που σας ζητά να κάνετε επαλήθευση, είναι πραγματικό. Ο τρίτος ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί επίσης να σας στείλει ένα email που θα σας λέει να κάνετε επαλήθευση. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επαλήθευση στον ιστότοπο της Ryanair (να ελέγχετε πάντα τη διεύθυνση URL του ιστότοπου για www.ryanair.com) ή στην εφαρμογή Ryanair για κινητά.

Οι τρίτοι ταξιδιωτικοί πράκτορες χρησιμοποιούν συχνά ψεύτικες διευθύνσεις email για να κάνουν κρατήσεις. Αυτό σημαίνει ότι όταν προσπαθείτε να ανακτήσετε την κράτησή σας, δεν μπορείτε να το κάνετε, γιατί δεν ξέρετε τι email χρησιμοποίησαν. Για επαλήθευση, δεν χρειάζεται να γνωρίζετε αυτήν τη διεύθυνση email. Χρειάζεστε μόνο την αναφορά κράτησης (PNR) και το όνομά σας. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό myRyanair που θα συνδυαστεί με την πραγματική σας διεύθυνση email και θα μεταφέρει την κράτηση στον δικό σας λογαριασμό.

Εάν υπάρχουν περισσότερα από 1 άτομα στην κράτηση, ζητήστε τους να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Διαφορετικά, θα πρέπει να πάτε στο αεροδρόμιο και να ολοκληρώσετε την αλλαγή του ονόματός σας και να κάνετε check-in εκεί. Εάν ο τρίτος ταξιδιωτικός πράκτορας έκανε λάθος κατά την εισαγωγή του ονόματός σας στην κράτηση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί του και να του ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τη χρέωση.

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στην κράτηση αντιστοιχεί ακριβώς με τα στοιχεία διαβατηρίου σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει αντανάκλαση, η φωτογραφία δεν είναι θολή, ολόκληρο το έγγραφο βρίσκεται στο πλαίσιο, η υπογραφή φαίνεται και το χέρι σας δεν κρύβει κανένα μέρος του εγγράφου. Συνεχίστε την προσπάθεια μέχρι να λάβετε μια διαφορετική οδηγία.

Επειδή η διαδικασία δεν γίνεται αυτόματα, υπάρχει μια καθυστέρηση μεταξύ της ολοκλήρωσης της βασικής διαδικασίας και της επαλήθευσης της κράτησής σας. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email όταν επαληθευτεί η κράτησή σας. Μην ανησυχείτε, η κράτησή σας θα επαληθευτεί εγκαίρως ώστε να έχετε άφθονο χρόνο για να διαχειριστείτε την κράτησή σας πριν πετάξετε.

Όχι, εάν έχετε ολοκληρώσει τη Βασική επαλήθευση, δεν θα μπορείτε να κάνετε περαιτέρω προσπάθειες επαλήθευσης. Η κράτησή σας θα επαληθευτεί πριν πετάξετε και θα σας ενημερώσουμε μέσω email όταν μπορείτε να διαχειριστείτε την κράτησή σας και να κάνετε check-in.

Όχι, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να επαληθευτεί η κράτηση. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email όταν ολοκληρωθεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε check-in και να διαχειριστείτε την κράτησή σας. Η κράτησή σας θα επαληθευτεί εγκαίρως για να μπορέσετε να κάνετε αυτές τις αλλαγές πριν από την πτήση σας.

Δεν χρειάζεστε αυτό το email για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Εισαγάγετε το όνομά σας και την αναφορά κράτησης εδώ για να ξεκινήσετε την επαλήθευση. Μην προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το email που παρέχεται από τον τρίτο ταξιδιωτικό πράκτορα όταν σας ζητηθεί να συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό myRyanair. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό για αυτό. Εάν δεν έχετε, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε έναν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Κάποιες φορές, υπάρχουν σφάλματα λόγω δικής μας υπαιτιότητας. Σε αυτή την περίπτωση, σας συστήνουμε να δοκιμάσετε αργότερα. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε ξανά.