Επιβεβαίωση κράτησης

Όταν πληρώνετε για μια πτήση, θα δείτε το αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης της κράτησής σας στην οθόνη. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από εμάς που θα περιγράφει λεπτομερώς τα στοιχεία της πτήσης σας, τον αριθμό κράτησης και το ποσό που καταβάλατε. Αν αυτό δεν εμφανίζεται στα εισερχόμενά σας, πρέπει επίσης να ελέγξετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την ενότητα «Οι κρατήσεις μου» τόσο στον ιστότοπό μας, όσο και στην εφαρμογή, μόλις συνδεθείτε για να δείτε όλα τα επερχόμενα ταξίδια σας.

Ναι, λαμβάνετε μία αυτόματα. Όταν κάνετε κράτηση μιας πτήσης ή προσθέτετε επιπλέον υπηρεσίες στο δρομολόγιο/στην κράτηση, το email επιβεβαίωσης είναι η απόδειξη/το αποδεικτικό αγοράς.

Όσον αφορά στις πτήσεις εσωτερικού, οι ναύλοι και τα τέλη που εμφανίζονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τους ισχύοντες κρατικούς συντελεστές στις ακόλουθες χώρες: Ιταλία, Βουλγαρία, Γαλλία, Ελλάδα, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ισπανία και Σουηδία. Μια απόδειξη ΦΠΑ θα προωθηθεί αυτόματα μέσω email για κρατήσεις πτήσεων εσωτερικού σε αυτές τις χώρες.

Για πτήσεις εσωτερικού στην Ιταλία, τα τιμολόγια, που ζητούνται κατά την κράτηση, αποστέλλονται στους πελάτες μέσω του ιταλικού συστήματος SdI (Sistema di Interscambio).
Για τις διεθνείς πτήσεις, δεν ισχύει ο ΦΠΑ για αεροπορικά εισιτήρια ή χρεώσεις για διεθνή ταξίδια, ωστόσο μπορεί να ζητηθεί τιμολόγιο για διεθνή πτήση κατά την κράτηση.