Αλλαγές πτήσης

Μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας ηλεκτρονικά έως και 2,5 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της αρχικής ή της νέας πτήσης, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα. Οι αλλαγές υπόκεινται σε καταβολή τέλους αλλαγής, το οποίο χρεώνεται ανά άτομο ανά πτήση. Δείτε τον πίνακα τελών για λεπτομέρειες. Πρέπει επίσης να πληρώσετε τυχόν διαφορά μεταξύ του αρχικού ναύλου και των τελών για προαιρετικές υπηρεσίες (όπως παραδοτέες αποσκευές) που πληρώθηκαν τη στιγμή της κράτησης και του ναύλου/τέλους που ίσχυε όταν κάνατε την αλλαγή. Λάβετε υπόψη ότι εάν ο νέος ναύλος/το τέλος είναι φθηνότερος από τον αρχικό ναύλο/τέλος, δεν θα επιστρέψουμε τη διαφορά.

Για να αλλάξετε την πτήση σας, μεταβείτε στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου» στον ιστότοπο ή την εφαρμογή για κινητές συσκευές της Ryanair και επιλέξτε την πτήση που θέλετε να αλλάξετε.

Αλλαγή πτήσης

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή «Οι κρατήσεις μου» στον ιστότοπο της Ryanair ή «Τα ταξίδια μου» στην εφαρμογή για κινητά. 
  2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας MyRyanair.
  3. Επιλέξτε «Διαχείριση αυτής της κράτησης» στην κράτηση που πρέπει να αλλάξετε.
  4. Επιλέξτε «Αλλαγή πτήσης» και επιλέξτε την πτήση που θέλετε να αλλάξετε.
  5. Καταχωρίστε τα στοιχεία (ημερομηνία, ώρα ή διαδρομή) της νέας πτήσης/των νέων πτήσεών σας για την οποία/τις οποίες θέλετε να αλλάξετε την αρχική πτήση/τις αρχικές πτήσεις.
  6. Θα εμφανιστεί τότε η ανάλυση τιμής και αν θέλετε να προχωρήσετε με την αλλαγή, επιλέξτε «Επιβεβαίωση αλλαγής».
  7. Συνεχίστε με την πληρωμή για τη διαφορά ναύλου και τα ισχύοντα τέλη αλλαγής πτήσης.
  8. Μόλις εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και κάνετε κλικ στο «Πληρωμή τώρα», θα λάβετε μια ενημερωμένη διαδρομή με email με τη νέα πτήση σας.

Αλλαγή πτήσης

Μπορείτε να αλλάξετε τις παρακάτω λεπτομέρειες που σχετίζονται με την κράτησή σας ηλεκτρονικά:

  • Την ημερομηνία και ώρα αναχώρησης της πτήσης σας, έως και 2,5 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας,
  • Τη διαδρομή πτήσης (αεροδρόμια προορισμού και αναχώρησης), έως και 2,5 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας,
  • Το όνομα έως και 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης της πτήσης σας.

Δεν μπορείτε να αλλάξετε μια πτήση εσωτερικού σε διεθνή πτήση ή το αντίστροφο λόγω ζητημάτων που σχετίζονται με τον ΦΠΑ.

Σημειώστε ότι οι παρακάτω λεπτομέρειες πτήσης δεν μπορούν να αλλάξουν ηλεκτρονικά και θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας.

  • Μία ή περισσότερες πτήσεις επιβατών σε κράτηση με πολλούς επιβάτες,
  • Μερική αλλαγή σε μία πτήση απλής μετάβασης μόνο σε κράτηση επιστροφής (π.χ. αλλαγή αεροδρομίου στο σκέλος επιστροφής). Δείτε ένα παράδειγμα παρακάτω:
    • Αρχικές πτήσεις - Δουβλίνο -> Στάνστεντ / Στάνστεντ -> Δουβλίνο
    • Αλλαγή σε - Δουβλίνο -> Στάνστεντ / Λούτον -> Δουβλίνο
  • Στην περίπτωση που έχει εφαρμοστεί έκπτωση κατοίκων της Ισπανίας ή μεγάλων οικογενειών Ισπανίας.

Όχι, δεν μπορείτε να κάνετε αυτήν την αλλαγή ηλεκτρονικά, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε αυτή την αλλαγή. Επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν είστε μακριά και πρέπει να επιστρέψετε επειγόντως στην πατρίδα σας, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών εδώ και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε το συντομότερο δυνατόν. Η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα στις παρακάτω ώρες:

Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 22:00 CET

Σάββατο 09:00 - 19:00 CET

Κυριακή 10:00 - 19:00 CET

Μεταβείτε στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου» στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή μας για κινητές συσκευές και επιλέξτε την πτήση που θέλετε να αλλάξετε. Λάβετε υπόψη ότι το σύστημά μας ακυρώνει αυτόματα το check-in που κάνατε ακόμα και αν δεν ολοκληρώσετε την αλλαγή. Αν έχετε κάνει check-in και μεταβείτε στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου», για να αναζητήσετε εναλλακτικές πτήσεις, αλλά χωρίς να ολοκληρώσετε την αλλαγή, θα χρειαστεί να κάνετε ξανά check-in πριν ταξιδέψετε.

Εάν λάβατε μια γενική ειδοποίηση σφάλματος ή πληρωμής κατά την πραγματοποίηση μιας αλλαγής, συνιστούμε να ελέγξετε την κατάσταση πτήσης σας για να δείτε εάν εφαρμόστηκε η αλλαγή.

  • Ελέγξτε το email σας για μια νέα επιβεβαίωση κράτησης, ώστε να επιβεβαιώσετε εάν οι αλλαγές ολοκληρώθηκαν.
  • Μεταβείτε στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου» και ελέγξτε τα στοιχεία του επερχόμενου ταξιδιού σας. Εάν δεν έχουν γίνει οι αλλαγές και υπάρχει εκκρεμής πληρωμή στην κράτησή σας, θα χρειαστεί να πληρώσετε το υπόλοιπο ή η νέα πτήση(εις) σας θα ακυρωθεί και θα αποκατασταθεί η αρχική σας πτήση(εις).

Εάν η πληρωμή σας απορρίφθηκε κατά την πραγματοποίηση μιας αλλαγής πτήσης, συνιστούμε να ελέγξετε την κατάσταση πτήσης σας, για να δείτε εάν εφαρμόστηκε η αλλαγή. Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό μεταβαίνοντας στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου» και ελέγχοντας τα στοιχεία του επερχόμενου ταξιδιού σας. Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε ξανά χρησιμοποιώντας έναν άλλο τρόπο πληρωμής.

Όχι. Μόλις η πτήση σας αναχωρήσει, δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές καθώς οι θέσεις για τις οποίες κάνατε κράτηση παρέμειναν κενές κατά την απουσία σας.

Οι αλλαγές πτήσης μπορούν να γίνουν έως και 2,5 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης πτήσης και θα χρειαστεί να πληρώσετε ένα τέλος αλλαγής πτήσης μαζί με οποιαδήποτε διαφορά στην τιμή μεταξύ του αρχικού και του νέου ναύλου, εάν ισχύει.

Οι επιβάτες με ναύλο Flexi Plus μπορούν να αλλάξουν την κράτηση της πτήσης τους την ημέρα του ταξιδιού, δωρεάν, σε πτήση στην ίδια διαδρομή με την αρχική τους πτήση (αν υπάρχει διαθέσιμη θέση). Οι πελάτες με ναύλο Flexi Plus μπορούν επίσης να αλλάξουν την κράτηση της πτήσης τους την ημέρα του ταξιδιού σε πτήση διαφορετικής διαδρομής και δεν θα χρειαστεί να καταβάλουν τέλος αλλαγής πτήσης, αλλά θα πρέπει να πληρώσουν τυχόν διαφορά στον ναύλο. Αν επιλέξουν μια πτήση που αναχωρεί μία ημέρα ή περισσότερες ημέρες πριν ή μετά από την αρχική τους πτήση, δεν θα χρεωθούν με τέλος αλλαγής πτήσης, αλλά θα πρέπει να πληρώσουν τυχόν διαφορά στον ναύλο.

Όταν αλλάξετε την πτήση σας, θα λάβετε ένα ενημερωμένο email επιβεβαίωσης το οποίο αποτελεί απόδειξη/αποδεικτικό αγοράς.