Εάν ο επιβάτης στην κράτησή σας ή κάποιο μέλος της άμεσης οικογένειας αποβιώσει εντός 10 ημερών πριν από την πτήση σας, επικοινωνήστε με το συνεργαζόμενο ΟΤΑ με τον οποίο κάνατε κράτηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να δικαιούστε πίστωση ίση με την αξία των πτήσεών σας.
Αυτή η πίστωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κάνετε εκ νέου κράτηση εντός 12 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης, ενώ δεν μεταβιβάζεται, δεν αποζημιώνεται και δεν μπορεί να γίνει ανταλλαγή με μετρητά. Αν δεν χρησιμοποιηθεί εντός της περιόδου των 12 μηνών, η πίστωση θα λήξει.
Εάν έχει αποβιώσει ο πρωτεύων επιβάτης της κράτησης, θα χρειαστεί να κάνει αίτηση για εκείνον ο εκτελεστής της διαθήκης του.