Θα λάβετε ένα email από την Εξυπηρέτηση Πελατών που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση/καθυστέρηση της πτήσης σας, ή τις λεπτομέρειες αλλαγής του προγράμματος. Αυτό θα σας δώσει τις ακόλουθες επιλογές, ανάλογα με τον τύπο προβλήματός σας:
- Να ζητήσετε επαναδρομολόγηση για τον τελικό σας προορισμό, με ανάλογες συνθήκες μεταφοράς, όσο το δυνατόν πιο σύντομα ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία, ανάλογα με τη δική σας ευχέρεια και τη διαθεσιμότητα των θέσεων,
- Να αλλάξετε την πτήση σας στην ίδια διαδρομή σε νέες ώρες/ημερομηνίες δωρεάν.
- Να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων,
- Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, κάντε κλικ στον σύνδεσμο επιστροφής χρημάτων στο email σας που θα σας μεταφέρει στο συνεργαζόμενο OTA με το οποίο είχατε κάνει κράτηση.
Εναλλακτικά, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην κράτησή σας μέσω της ενότητας «Οι κρατήσεις μου» στο Ryanair.com (κάντε κλικ εδώ).
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αυτό, ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας ή στους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις Μεταφοράς της Ryanair.