Η κράτησή σας έγινε από τρίτο ταξιδιωτικό πράκτορα και πιθανότατα δεν χρησιμοποίησε τα πραγματικά σας στοιχεία, και χρησιμοποίησε τα δικά του. Επομένως, ενδέχεται να έχουμε τον δικό τους αριθμό τηλεφώνου ή τα στοιχεία πληρωμής – όχι τα δικά σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την κράτησή σας.