Εάν έχετε κάνει κράτηση απευθείας με τη Ryanair στο Ryanair και έχετε ζητήσει αποζημίωση λόγω προβλήματος στην πτήση και τη δικαιούστε, θα την λάβετε στο Πορτοφόλι της Ryanair σας εντός 24 ωρών.
Για να αποσύρετε την αποζημίωσή σας από το Πορτοφόλι της Ryanair στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, απλά κάντε κλικ στην επιλογή μεταφορά και η αποζημίωση θα διεκπεραιωθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Εάν κάνατε κράτηση μέσω ενός ηλεκτρονικού ταξιδιωτικού πράκτορα (OTA), οι αποζημιώσεις μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο, καθώς πρέπει να επαληθεύσουμε πρώτα τα στοιχεία σας. Για την επαλήθευση των στοιχείων σας, παρακαλούμε:
1. Κατεβάστε, συμπληρώστε και υποβάλετε το έντυπο επιβεβαίωσης πελάτη εδώ.
2. Μετά την επιβεβαίωση, η Ryanair θα διεκπεραιώσει την αποζημίωση απευθείας σε εσάς.
Για να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποζημίωσής σας ή τυχόν σχετικά ερωτήματα:
1. Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό MyRyanair.
2. Πλοηγηθείτε στην ενότητα «Οι υποθέσεις υποστήριξής μου».
3. Εδώ, μπορείτε να δείτε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος αποζημίωσής σας, τυχόν ενημερώσεις και οποιαδήποτε επικοινωνία από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Ryanair.