Δεν μπορούσα να ταξιδέψω λόγω πένθους. Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;

Ενδέχεται να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων σε ειδικές περιπτώσεις όπου έχετε υποστεί το θάνατο κάποιου κατά την κράτησή σας ή μέλους της άμεσης οικογένειας που δεν ταξιδεύει μαζί σας, εντός 28 ημερών πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας, και αυτό σας εμποδίζει να ταξιδέψετε. Ως άμεσο μέλος της οικογένειάς σας ορίζεται ο/η σύζυγος, ο/η σύντροφος, ο γονέας, ο θετός γονέας, ο κηδεμόνας, τα παιδιά, τα θετά παιδιά, τα αδέλφια, οι παππούδες, τα εγγόνια, ο αδερφός/η αδελφή, ο θετός αδερφός/η θετή αδερφή, ο πεθερός/η πεθερά, ο κουνιάδος/η κουνιάδα, ή η γαμπρός/η νύφη. Μπορεί να σας επιστραφεί το συνολικό ποσό για όλους όσους βρίσκονται στην κράτηση. Για να υποβάλετε αίτηση, κάντε κλικ εδώ και συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία:

  • Τον αριθμό κράτησης πτήσης,
  • Τη σχέση σας με τον αποθανόντα,
  • Τεκμηριωμένα αποδεικτικά (πιστοποιητικό θανάτου εάν ένα μέλος της οικογένειας έχει πεθάνει ή ειδοποίηση θανάτου εάν ένας επιβάτης στην κράτηση πεθάνει),
  • Επιβεβαίωση των πελατών στην κράτηση πτήσης που απαιτούν επιστροφή χρημάτων.

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων για θάνατο ενός μέλους της άμεσης οικογένειάς σας πρέπει να υποβληθούν πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού σας.