Για κανέναν ναύλο της Ryanair δεν είναι δυνατή η αποζημίωση, γι’ αυτό συστήνουμε έντονα την ταξιδιωτική ασφάλιση.
Εάν ο επιβάτης στην κράτησή σας ή κάποιο μέλος της άμεσης οικογένειας (μόνο σύντροφος/γονέας/παιδί) αποβιώσει εντός 10 ημερών πριν από την πτήση σας, μπορείτε να κάνετε αίτηση για ταξιδιωτική πίστωση χρησιμοποιώντας το έντυπο αίτησης Travel Credit. Η αίτηση αυτή πρέπει να υποβληθεί πριν από την ημερομηνία ταξιδιού σας (ώστε να είναι δυνατό για τη Ryanair να αποδεσμεύσει τις θέσεις σας) και πρέπει να περιλαμβάνει:
- Τον αριθμό κράτησης πτήσης σας
- Τη σχέση σας με τον αποθανόντα/την αποθανούσα
- Τεκμηριωμένα αποδεικτικά (πιστοποιητικό/αναγγελία θανάτου)
Η αίτησή σας θα εξεταστεί από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και εάν γίνει αποδεκτή θα πιστωθεί η πλήρης αξία της σχετικής σας κράτησης στον πρωτεύοντα επιβάτη, στο πορτοφόλι τους myRyanair. Αυτή η πίστωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για νέα κράτηση πτήσεων εντός 12 μηνών από την ημερομηνία πίστωσης, και δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με μετρητά. Εάν δε χρησιμοποιήσετε αυτήν την πίστωση εντός 12 μηνών, η πίστωση λήγει. Εάν αποβιώσει ο πρωτεύων επιβάτης της κράτησης, θα χρειαστεί να κάνει αίτηση για εκείνον ο εκτελεστής της διαθήκης του.
Τα μέλη της άμεσης οικογένειας περιλαμβάνουν τον/τη σύζυγο, τον/τη νόμιμα αναγνωρισμένο/η σύντροφο, γονείς και παιδιά. Δεν καλύπτονται αδέλφια και παππούδες.