Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο ταξιδιωτικής ή ιατρικής ασφάλισης. Εάν ο πάροχος της ασφάλισής σας είναι η Europe Assist και θέλετε να επισκεφθείτε έναν γιατρό ή να πάτε στο νοσοκομείο, ή να επιστρέψετε στο σπίτι σας λόγω έκτακτης ανάγκης, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Ομάδα Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης στο +34 91 514 0000, η οποία γραμμή είναι ανοιχτή όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο.
Εάν ο πάροχος της ασφάλισής σας είναι η Cover Genius και η κάλυψή σας περιλαμβάνει βοήθεια έκτακτης ανάγκης ή άλλη ιατρική κάλυψη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αποκλειστική υπηρεσία ιατρικής βοήθειας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, XCover Assist, η οποία είναι διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης στον λογαριασμό σας XCover.