Suche

Umgebuchter Flug

Wir werden Sie per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder gelegentlich per SMS-Textnachricht unter Verwendung der in Ihrer Buchung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Alternativ können Sie Ihren Flugstatus über Meine Buchungen überprüfen.

Wenn Sie über einen externen Reiseanbieter gebucht haben, der uns Ihre korrekten Kontaktdaten (d. h. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) nicht mitgeteilt hat, können wir Sie möglicherweise nicht direkt über wichtige Änderungen informieren, die Ihren Flug betreffen. Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Wenn Ihr Flug umgebucht wurde, können Sie je nach Sachlage aus den folgenden Optionen wählen:

  1. Sie nehmen den umgebuchten Flug;
  2. Sie bitten um Umbuchung Ihres Fluges, zu vergleichbaren Transportbedingungen, zu Ihrem endgültigen Ziel: entweder zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl, sofern Sitzplätze verfügbar sind;
  3. Sie buchen Ihren Flug auf derselben Strecke kostenlos auf einen neuen Termin um;
  4. Beantragen Sie eine Erstattung, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Wir versuchen, Kunden mindestens 90 Tage vor dem Hinflug oder baldmöglichst über einen umgebuchten Flug zu informieren.

Jums var būt tiesības uz kompensāciju vai izdevumu atlīdzību, kā norādīts šajā paziņojumā par jūsu tiesībām saskaņā ar ES Regulu (EK) 261/2004.

Jums nav tiesību uz kompensāciju, ja:

  • mēs varam pierādīt, ka lidojuma pārcelšana ir radusies ārkārtēju apstākļu dēļ, no kuriem nebūtu bijis iespējams izvairīties pat tad, ja Ryanair būtu veicis visus saprātīgos pasākumus, tostarp, bet neaprobežojoties ar politisko nestabilitāti, drošības un drošuma apsvērumiem, kavēšanos laikapstākļu dēļ, darbaspēka strīdiem vai gaisa satiksmes kontroles iekārtu kļūmēm vai kavējumiem;
  • jums ticis paziņots par jūsu lidojuma pārcelšanu vairāk nekā 14 dienas pirms ieplānotā izlidošanas datuma;
  • jums ticis paziņots par pārcelšanu periodā no divām nedēļām līdz septiņām dienām pirms ieplānotā izlidošanas laika un jums ticis piedāvāts mainīt maršrutu, kas ļautu izlidot ne vēlāk kā divas stundas pirms ieplānotā izlidošanas laika un sasniegt galamērķi mazāk nekā četrās stundās pēc ieplānotā ierašanās laika;
  • jums ticis paziņots par pārcelšanu mazāk nekā pirms septiņām dienām pirms ieplānotā izlidošanas laika un jums ticis piedāvāts mainīt maršrutu, kas ļautu izlidot ne vēlāk kā vienu stundu pirms ieplānotā izlidošanas laika un sasniegt galamērķi mazāk nekā divas stundas pēc ieplānotā ierašanās laika.

Jums var būt tiesības uz šādiem pakalpojumiem:

  • maltītes un uzkodas (atbilstoši gaidīšanas laikam);
  • divi tālruņa zvani;
  • izmitināšana viesnīcā;
  • transportēšana no lidostas uz naktsmītni (viesnīcā vai citviet) un atpakaļ.

Pirms jebkāda alternatīva transporta organizēšanas jums būs jāsazinās ar mums, lai mēs vispirms varētu mēģināt piedāvāt pakalpojumus atbilstoši jūsu vajadzībām. Ja mums nav iespējams noorganizēt iepriekš minētos pakalpojumus, mēs jums atlīdzināsim saprātīgus un ar kvītīm apliecinātus izdevumus, kas jāiesniedz šeit.