Bei Flugannullierung, Verspätung oder Flugplanänderung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestätigung und können zwischen Umbuchung, Umleitung oder Erstattung wählen. Die Erstattung beantragen Sie über den Link in der E-Mail oder über „Meine Buchungen“ auf Ryanair.com. Bei Fragen hilft der Hilfebereich.
Sie erhalten eine E-Mail von unserem Kundenservice, in der Ihre Flugannullierung/-verspätung oder die Einzelheiten zu Flugplanänderungen bestätigt werden. Dies bietet Ihnen die folgenden Optionen, je nach Art Ihrer Unterbrechung beim Flugbetrieb:
- Bitten Sie um eine Umleitung Ihres Fluges und zu vergleichbaren Transportbedingungen zu Ihrem endgültigen Ziel: entweder zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl, sofern Sitzplätze verfügbar sind;
- buchen Sie Ihren Flug derselben Strecke kostenlos auf einen neuen Termin um.
- Eine Erstattung verlangen:
- Um eine Erstattung zu beantragen, klicken Sie auf den Link zur Erstattung in Ihrer E-Mail, der Sie zu dem Partner-OTA bringt, bei dem Sie gebucht haben.
Alternativ können Sie auf Ihre Buchung über den Abschnitt Meine Buchungen auf Ryanair.com zugreifen (klicken Sie hier).
Bei Fragen hierzu schauen Sie bitte in unseren Hilfebereich oder die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Ryanair.