Wenn Sie aufgefordert wurden, Ihre Identität zu verifizieren, liegt dies daran, dass Ihre Buchung als von einem externen Reisevermittler vorgenommen gekennzeichnet wurde, der keine Handelsvereinbarung mit Ryanair zum Verkauf unserer Flüge abgeschlossen hat.
Viele dieser externen Reisebüros geben ihre eigene E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ihre eigenen Zahlungsdaten an und nicht Ihre, sodass nur sie die Buchung verwalten können. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten häufig nicht vorliegen haben. Sie können den Check-in-Vorgang bei Ryanair auch im Namen ihrer Kunden durchführen und verstoßen damit gegen unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen. Zu Ihrer Sicherheit, der Ihrer mitreisenden Fluggäste und unserer Besatzung müssen Sie den Check-in-Prozess persönlich durchführen oder von einem Fluggast Ihrer Buchung oder von einer hierzu bevollmächtigten natürlichen Person mit persönlichen Kenntnissen über Sie und den Inhalt Ihres Gepäcks durchführen lassen, und nicht über einen Bot oder einen externen Reiseanbieter. Durch die Verifizierung Ihrer Buchung können wir außerdem sicherstellen, dass wir über die korrekten Kontaktdaten verfügen, sodass wir Sie kontaktieren und Ihnen wichtige Informationen zu Ihrer Flugstrecke mitteilen können, auch im Falle von Flugplanänderungen, Verspätungen oder anderen Serviceunterbrechungen.