Regler for bagage

Alle passagerbillettyper omfatter en lille personlig taske, som skal passe under sædet foran dig. Hvis du har brug for yderligere tilladt bagage, kan du vælge mellem forskellige muligheder.

Alle vores priser omfatter en lille personlig taske, som kan medbringes ombord, såsom en håndtaske eller computertaske (40x20x25 cm), som skal kunne være under sædet foran dig. Hvis du har brug for yderligere tilladt bagage, kan du vælge mellem forskellige muligheder.

1: Kabinebagage:

• Prioritet og to kabinetasker: Dette giver dig mulighed for at medbringe en lille personlig taske (40x20x25 cm), som skal kunne være under sædet foran dig, og en taske på 10 kg (55x40x20 cm) ombord, som skal opbevares i kabineskabene. Det giver dig også mulighed for at gå om bord på flyet først ved hjælp af prioriteret påstigning ved gaten.

2: Indtjekket bagage:

• 10 kg check-in bagage: Hvis du ønsker at tjekke en taske ind, kan du tilføje en 10 kg check-in bagage til din reservation. Tasker skal afleveres ved lufthavnens tjek-ind-skranke før sikkerhedskontrollen og vil blive anbragt i flyets lastrum.
• 20 kg indtjekket taske: Hvis du har brug for en større tilladt bagage, kan du tilføje en 20 kg indtjekket taske til din reservation. Hver passager kan købe op til 3 indtjekkede tasker på 20 kg for deres reservation.

3: Bagage til spædbørn:

• Vi ved, at det kan være stressende at rejse med et spædbarn, så vi giver dig mulighed for at medbringe 2 styk babyudstyr gratis pr. barn for at gøre din rejse så problemfri som muligt. Der er ingen tilladt kabinetaske for et spædbarn (8 dage til 23 måneder gammelt). Men vi tillader en babytaske på op til 5 kg (mål: 45x35x20 cm) til babyer, der rejser på en voksens skød.

1. Klik på “Mine reservationer” på Ryanairs hjemmeside eller “Mine rejser” i mobilappen.
2. Log ind på din myRyanair-konto.
3. Vælg “Administrer denne reservation” for den reservation, du vil ændre.
4. Vælg “Tilføj tasker/udstyr”.
5. Tilføj nødvendige tasker/udstyr.
6. Fortsæt til betaling.
7. Indtast dine betalingsoplysninger, og klik på “Betal nu”. Du modtager derefter en opdateret rejseplan med de tilføjede tasker/udstyr via e-mail.
8. Når ændringen er bekræftet, vil du blive ført tilbage til den kommende rejseside.

  Tilføj tasker/udstyr

Hvis en lille taske ikke er tilstrækkelig, og prioritet og to kabinetasker er udsolgt, kan du stadig tilføje en 10 kg check-in bagage til din reservation. Du skal dog aflevere denne 10 kg check-in bagage ved lufthavnens tjek-ind-skranke, før du går igennem sikkerhedskontrollen.

De maksimale mål for en 20 kg indtjekket taske er 80x120x120 cm.

Du må medbringe sportsudstyr ombord, så længe det ikke overstiger din tilladte bagage. For sportsudstyr, der overstiger vores mål for kabinebagage, kan du vælge at betale for en ekstra plads til udstyret. For at gøre dette skal du købe en ekstra flybillet og et sæde. For at reservere denne ekstra plads skal ordet EXTRA (ekstra) indtastes som fornavn, og ITEM SEAT (sæde til udstyr) skal indtastes som efternavn.

For at købe en plads til udstyr, klik her. Der er ingen indtjekket bagage eller tilladt kabinebagage knyttet til købet af en ekstra plads.

Hvis dit udstyr ikke være i din kabinetaske, og du ikke ønsker at købe en ekstra plads, kan du vælge at tjekke udstyret ind og betale det gældende gebyr. Priserne for kategorier af sportsudstyr varierer. Se vores gebyrtabel.

Hvis dit sportsudstyr vejer over den tilladte bagage på 20 kg (cykel er tilladt op til 30 kg), vil du blive opkrævet den gældende pris for overskydende bagage pr. kilo. Se vores gebyrtabel.

* Cykler (maks. 30 kg vægt) – SKAL opbevares i en beskyttende kasse eller beskyttende cykelpose, for at de kan medtages på rejsen. Elektriske cykler kan ikke transporteres med Ryanairs fly.

Du må medbringe alt musikudstyr ombord, så længe det ikke overstiger din tilladte bagage. For mindre musikudstyr, såsom guitarer eller violiner, der overstiger målene på din kabinebagage, kan du vælge at betale en ekstra plads for det. For at gøre dette skal du købe en ekstra flybillet og et sæde. For at reservere denne ekstra plads skal ordet EXTRA (ekstra) indtastes som fornavn, og ITEM SEAT (sæde til udstyr) skal indtastes som efternavn. For at købe en plads til udstyr, klik her. Der er ingen indtjekket bagage eller tilladt kabinebagage knyttet til købet af en ekstra plads.

Hvis dit udstyr ikke kan være i din kabinetaske, og du ikke ønsker at købe en ekstra plads, kan du vælge at tjekke udstyret ind og betale det gældende gebyr. Se vores gebyrtabel.

Hvis dit musikudstyr vejer mere end den tilladte bagage på 20 kg, vil du blive opkrævet gebyret for overskydende bagage pr. kilo. Se vores gebyrtabel.

Du kan beslutte ikke at benytte dig af den tilladte udstyrsmængde, som du har købt, men du vil ikke kunne fjerne den fra din reservation eller få en refundering efter købet. Se artikel 10 i vores vilkår og betingelser for befordring for oplysninger om vores refunderingspolitik.

Ja. Du kan øge din tilladte bagage med 20 kg bagage, når du tjekker ind på din flyafgang online. Passagerer kan tilføje op til 3 kg overskydende bagage til hver 20 kg taske til indtjekning mod et gebyr, når de tjekker ind online, op til 2 timer før afgang.

Muligheder for overskydende bagage kan ikke købes online på fly, der afgår fra visse lufthavne, herunder men ikke begrænset til, Milan Bergamo, Birmingham, Bologna, Bristol, Cardiff, Dublin, Edinburgh, Krakow, Leeds Bradford, Manchester, Napoli, Newcastle, London Stansted. Hvis du rejser fra en af disse lufthavne og har brug for at købe ekstra tilladt bagage, kan du gøre det ved lufthavnens tjek-ind-skranke.

Du kan købe overskydende bagage ved billetskranken i lufthavnen.

Al mistet, forsinket eller beskadiget indtjekket bagage skal rapporteres til hittegodskontoret i din ankomstlufthavn. Der vil du modtage en rapport om irregulær håndtering af bagage (PIR), som indeholder en filreference på 10 tegn, der giver dig mulighed for at finde ud af, om der er nogen opdatering på sporingen af din taske. Denne reference findes øverst i rapporten (f.eks. STNFR12345). Du kan spore din bagage ved at klikke her.

Bemærk, at indberetning af mistet, forsinket eller beskadiget indtjekket bagage i din ankomstlufthavn ikke udgør et erstatningskrav for bagage. Et krav skal indsendes separat til Ryanair.

Når du har rapporteret din indtjekkede taske som beskadiget/forsinket/mistet i din ankomstlufthavn og har modtaget en PIR-rapport (rapport om irregulær håndtering af bagage), kan du indsende en kravformular til Ryanair. Du kan finde denne formular til erstatningskrav for bagage her. Filreferencen på 10 tegn, der findes i din PIR-rapport, skal angives, når du fremsætter dit krav. Denne reference findes øverst i rapporten (f.eks. STNFR12345). Krav kan ikke behandles, medmindre sagen er blevet rapporteret i din ankomstlufthavn, og der er udstedt en PIR.

Mistet, forsinket eller beskadiget indtjekket bagage skal rapporteres til hittegodskontoret i din ankomstlufthavn. Når dette er gjort, skal du indsende dit krav til Ryanair inden for følgende tidsfrister (fastsat af Montreal-konventionen 1999 og Ryanairs forordninger om mistet, forsinket eller beskadiget bagage) – se:

• Beskadiget bagage – Efter indberetning i din ankomstlufthavn skal kravet indsendes til Ryanair inden for 7 dage fra beskadigelsesdatoen.
• Mistet bagage – Efter indberetning i din ankomstlufthavn skal kravet indsendes til Ryanair inden for 21 dage fra datoen, hvor bagagen blev mistet.

Erstatningskrav for beskadiget/forsinket bagage vil blive behandlet inden for 15 hverdage, mens erstatningskrav for mistet bagage vil blive behandlet inden for 28 hverdage, eller når den fulde sporingsproces er blevet gennemført.

Vi kontakter dig via post eller e-mail, når der er en opdatering vedrørende dit krav.

Hvis du er utilfreds med vores vurdering af dit krav, kan du kontakte din lokale myndighed for alternativ tvistbilæggelse og fremlægge din klage.

Alternativt kan du også henvise vores beslutning til Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsestjeneste. Når du udfylder feltet med oplysninger om virksomheden i ODR-webformularen, skal du angive følgende e-mailadresse: odr@ryanair.com. Denne e-mailadresse bruges udelukkende til ODR-processen, og forespørgsler indsendt af kunder til denne e-mailadresse vil ikke blive besvaret.