Når du har rapporteret din indtjekkede taske som beskadiget/forsinket/mistet i din ankomstlufthavn og har modtaget en PIR-rapport (rapport om irregulær håndtering af bagage), kan du indsende en kravformular til Ryanair. Du kan finde denne formular til erstatningskrav for bagage her. Filreferencen på 10 tegn, der findes i din PIR-rapport, skal angives, når du fremsætter dit krav. Denne reference findes øverst i rapporten (f.eks. STNFR12345). Krav kan ikke behandles, medmindre sagen er blevet rapporteret i din ankomstlufthavn, og der er udstedt en PIR.