Mistet, forsinket eller beskadiget indtjekket bagage skal rapporteres til hittegodskontoret i din ankomstlufthavn. Når dette er gjort, skal du indsende dit krav til Ryanair inden for følgende tidsfrister (fastsat af Montreal-konventionen 1999 og Ryanairs forordninger om mistet, forsinket eller beskadiget bagage) – se:
- Beskadiget bagage – Efter indberetning i din ankomstlufthavn skal kravet indsendes til Ryanair inden for 7 dage fra beskadigelsesdatoen.
- Bortkommen bagage skal rapporteres i din ankomstlufthavn, og derudover skal en dokumenteret skadesanmeldelse sendes til Ryanair højst 21 dage efter den dato, hvor din bagage blev stillet til rådighed.