Sørg for, at navnet i din bestilling er identisk med navnet i dit pas. Sørg for, at der ikke er genskin, at billedet ikke er sløret, at hele dokumentet vises, at underskriften er synlig, og at din hånd ikke blokerer dele af dokumentet. Fortsæt med at forsøge, medmindre du bliver bedt om at gøre noget andet.