Hvis du er blevet bedt om at verificere din identitet, skyldes det, at din bestilling er blevet markeret som værende foretaget af et tredjepartsrejsebureau, der ikke har nogen forretningsmæssig aftale med Ryanair om at sælge vores flyrejser.
Mange af disse tredjepartsrejsebureauer bruger deres egen e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger frem for dine informationer, så kun de kan administrere bestillingen. Det betyder, at vi ofte ikke har dine oplysninger. De kan også gennemføre Ryanairs tjek-ind-proces på vegne af deres kunder i strid med vores generelle vilkår og betingelser for befordring. Af hensyn til din egen sikkerhed og dine medpassagerers og vores mandskabs sikkerhed skal tjek-ind-processen gennemføres af dig personligt, af en passager i din bestilling eller af en behørigt bemyndiget fysisk person med personligt kendskab til dig og indholdet af din bagage – ikke en bot eller et tredjepartsrejsebureau. Bekræftelse af din bestilling sikrer også, at vi har de korrekte kontaktoplysninger til at kontakte dig med vigtige rejseplanoplysninger, herunder i tilfælde af ændringer i tidsplanen, forsinkelser eller andre tjenesteafbrydelser.