Změnit doplňkové služby

Vždy se snažíme převést jakýkoli produkt/extra na vaši nového letu.

Pokud přesný produkt není k dispozici, nahradíme jej podobným produktem, např. pokud jste si na původním letu zarezervovali přednostní nástup do letadla a 2 palubní zavazadla a u nového letu nejsou k dispozici, dostanete 10kg odbavené zavazadlo.

Pokud jste si na původním letu vybrali konkrétní sedadlo, není zaručeno, že jej budeme moci převést na Váš nový let, protože nemusí být k dispozici. Pokud se tak stane, nabídneme Vám další nejlepší dostupnou možnost.

Ano. Pokud si přejete, můžete si pro svůj nový let zakoupit i produkty.

Změna rezervovaného letu nebo trasy v den cesty

S tarifem Flexi Plus můžete v den cesty zdarma změnit svůj rezervovaný let na let na stejné trase jako Váš původní let (pokud bude volné místo). Pokud změníte rezervovaný let v den cesty na let na jiné trase, nebudete muset platit poplatek za změnu letu, ale budete muset uhradit rozdíl v ceně letenky. Pokud let měníte na pozdější, můžete změnu provést až hodinu před časem odletu původního letu. Pokud provádíte změnu na dřívější let, můžete ji provést:

• až 40 minut před novým letem, pokud provádíte změnu na letišti u přepážky prodeje letenek, nebo
• až 1 hodinu před novým letem, pokud provádíte změnu prostřednictvím kontaktního centra.

Změna rezervovaného letu nebo trasy před dnem cesty

Pokud provedete změnu na let s odletem jeden nebo více dní před původním letem nebo po původním letu, nebudete muset platit poplatek za změnu letu, ale budete muset uhradit rozdíl v ceně. Změnu můžete provést až 1 hodinu před časem odletu původního letu. Pokud provádíte změnu na dřívější let, můžete ji provést:

• až 40 minut před novým letem, pokud provádíte změnu na letišti u přepážky prodeje letenek, nebo
• až 1 hodinu před novým letem, pokud provádíte změnu prostřednictvím kontaktního centra.

Pokud jste se již k původnímu letu odbavili online, budete nás muset před provedením změny kontaktovat, abychom odbavení zrušili. S letenkou Flexi Plus se můžete odbavit na letišti zdarma.

V sekci Moje rezervace můžete online změnit trasu všech svých letů v rezervaci.
Pokud jste však již absolvovali odchozí let, můžete trasu zpátečního letu změnit pouze u přepážky prodeje letenek na letišti nebo prostřednictvím telefonického centra. Trasu můžete změnit pouze mezi stejnou zemí odletu a cílovou zemí.

Při změně letu budou služby zahrnuté v tarifu Flexi Plus převedeny na nový let (pokud jsou tyto služby pro tento let k dispozici). Pokud službu nelze převést, nebude vám vrácena žádná část tarifu Flexi Plus.

Flexi Plus – změny jmen

Nařízení 13 se stále vztahuje na změny jmen a budete muset zaplatit příslušný poplatek.