Hledat
Elektrické invalidní vozíky a skútry na podporu pohyblivosti
Chcete-li přidat vybavení při rezervaci letu, označte online, že cestujete s elektrickým invalidním vozíkem / skútrem a následně obdržíte e-mail se žádostí o uvedení podrobností o Vašem zařízení na podporu pohyblivosti.
Vybavení můžete také přidat prostřednictvím níže uvedeného online formuláře nebo tak, že kontaktujete náš tým speciální asistence.
- značka
- hmotnost
- typ baterie
- rozměry včetně nejnižší výšky invalidního vozíku ve složeném stavu
Pokud máte sníženou pohyblivost, máte nárok vzít si do letadla zdarma dva kusy vybavení pro mobilitu a jakékoli lékařské vybavení, které po dobu vašeho pobytu potřebujete.
Vzhledem k omezenému prostoru můžeme na jeden let přijmout pouze dva elektrické invalidní vozíky nebo skútry usnadňující pohyb, proto doporučujeme přidat vybavení při rezervaci.
Cestující s sebou musí na letiště přinést návod k použití.
Z bezpečnostních důvodů musí elektrické invalidní vozíky/skútry při přepravě splňovat následující podmínky:
- Rozměry invalidního vozíku ve složeném stavu nesmí překračovat 81 cm (výška), 119 cm (šířka) a 119 cm (hloubka). Omezení velikosti invalidních vozíků/skútrů jsou dána maximálními rozměry dveří letadla.
- Pro invalidní vozíky/skútry, jejichž hmotnost přesahuje 150 kg, je třeba si předem opatřit povolení, bez něhož nebudou přijaty k přepravě.
- Napájení baterií musí být izolováno a odhalené póly musí být chráněny před zkratováním; aby se zamezilo nechtěnému spuštění vozíku/skútru, vytáhněte prosím klíček, deaktivujte vozík/skútr pomocí joysticku, přepínače nebo tlačítek, případně použijte jiný izolační mechanismus (jako je konektor typu Anderson nebo zástrčka Airsafe).
- K přepravě akceptujeme pouze suché/gelové, lithium-iontové baterie (určené pro invalidní vozíky) (kapacita lithium-iontové baterie nesmí překročit 300 wattů). U zařízení napájených dvěma bateriemi nesmí kapacita každé baterie překročit 160 Wh.
- Zákazníci mohou v palubním zavazadle přepravovat maximálně dvě náhradní lithium-iontové baterie, které musí být individuálně chráněny před zkratováním.
Póly baterií musí být buď zapuštěné, nebo obalené, aby se zamezilo kontaktu s kovovými předměty, včetně pólů jiných baterií.
- Hmotnostní limit 32 kg na jednu položku se nevztahuje na vybavení na podporu pohybu.
Doporučujeme Vám zakoupit cestovní pojištění vašich pomůcek na podporu pohybu, neboť odpovědnost letecké společnosti je dle Montrealské úmluvy z roku 1999 omezená na (1 519 jednotek zvláštních práv čerpání, tj. přibl. 1 800EUR). Zákazníci mohou uvést hodnotu svého vybavení na podporu pohybu prostřednictvím našeho formuláře Zvláštní prohlášení o hodnotě, který zvyšuje odpovědnost na 2 262 jednotek zvláštních práv čerpání (přibl. 2 600 EUR). Společnost Ryanair si vyhrazuje právo v případě vyplnění zvláštního prohlášení účtovat poplatek.
V případě, že dojde ke ztrátě, zpoždění nebo poškození vaší pomůcky tělesně postiženého (invalidního vozíku, skútru pro tělesně postiženého, pomůcky pro chůzi), je třeba problém nahlásit u přepážky ztrát a nálezů na příletovém letišti. Tam obdržíte protokol o nedoručení zavazadla (Property Irregularity Report, PIR) s desetimístným odkazem na soubor, který vám umožní ověřit, zda došlo k nějakému posunu v dohledávání vaší pomůcky tělesně postiženého.
Jakmile nahlásíte svou pomůcku tělesně postiženého jako poškozenou/zpožděnou/ztracenou na příletovém letišti a obdržíte protokol o nedoručení zavazadla (Property Irregularity Report, PIR), můžete odeslat společnosti Ryanair formulář pro reklamaci. Tento formulář pro reklamaci zavazadel naleznete zde. Při podání reklamace je nutné uvést desetimístný odkaz na soubor, který najdete ve svém protokolu o nedoručeném zavazadle (PIR). Toto referenční číslo je uvedeno v horní části zprávy (např. STNFR12345). Reklamace nelze zpracovat, pokud událost nebyl nahlášen na příletovém letišti a nebyl vydán protokol PIR.