Elektrické invalidní vozíky a skútry na podporu pohyblivosti

Chcete-li přidat vybavení při rezervaci letu, označte online, že cestujete s elektrickým invalidním vozíkem / skútrem a následně obdržíte e-mail se žádostí o uvedení podrobností o Vašem zařízení na podporu pohyblivosti.

Vybavení můžete také přidat prostřednictvím níže uvedeného online formuláře nebo tak, že kontaktujete náš tým speciální asistence.

Formulář pro elektrické zařízení usnadňující pohyb

• značka
• hmotnost
• typ baterie
• rozměry včetně nejnižší výšky invalidního vozíku ve složeném stavu

Pokud máte sníženou pohyblivost, máte nárok vzít si do letadla zdarma dva kusy vybavení pro mobilitu a jakékoli lékařské vybavení, které po dobu vašeho pobytu potřebujete.

Vzhledem k omezenému prostoru můžeme na jeden let přijmout pouze dva elektrické invalidní vozíky nebo skútry usnadňující pohyb, proto doporučujeme přidat vybavení při rezervaci.

Cestující s sebou musí na letiště přinést návod k použití.

Z bezpečnostních důvodů musí elektrické invalidní vozíky/skútry při přepravě splňovat následující podmínky:

• Rozměry invalidního vozíku ve složeném stavu nesmí překračovat 81 cm (výška), 119 cm (šířka) a 119 cm (hloubka). Omezení velikosti invalidních vozíků/skútrů jsou dána maximálními rozměry dveří letadla.
• Pro invalidní vozíky/skútry, jejichž hmotnost přesahuje 150 kg, je třeba si předem opatřit povolení, bez něhož nebudou přijaty k přepravě.

Lithium-iontové baterie

Jestliže zařízení na pomoc pro tělesně postižené fungující na bázi lithium-iontových baterií obsahuje baterii, která je bezpečně připojena k zařízení:

• • Baterie musí zůstat v zařízení, musí být bezpečně uložená a izolovaná, aby nemohlo dojít k její neúmyslné aktivaci.
  • Neexistuje žádné omezení týkající se watthodin (Wh).
  • V kabině lze přepravovat maximálně jednu náhradní baterii, jejíž kapacita nepřekračuje 300 Wh, NEBO dvě náhradní baterie o kapacitě maximálně 160 Wh.
  • Pokud je provozní baterie vyjmuta ze zařízení na pomoc pro tělesně postižené a je přepravována v kabině, vztahuje se na ní limit pro náhradní baterie a platí pro ni omezení Wh.

Jestliže zařízení na pomoc pro tělesně postižené fungující na bázi lithium-iontových baterií obsahuje baterii, která není bezpečně připojena k zařízení, je třeba dodržet následující opatření:

• • • Baterii je nutné vyjmout podle pokynů výrobce nebo vlastníka zařízení.
    • Vyjmuté baterie musí být chráněny před zkratem (např. zakrytím nebo přelepením odkrytých svorek).
    • Abyste baterie ochránili před poškozením, vložte je jednotlivě do ochranného pouzdra a vezměte je s sebou do kabiny.
    • Baterie vyjmuté ze zařízení pomoci pro tělesně postižené, které si cestující berou s sebou na palubu, nesmí překročit kapacitu 300 Wh, případně u zařízení vybavených dvěma bateriemi kapacitu 160 Wh.
    • Na palubě lze v kabině přepravovat jednu náhradní lithium-iontovou baterii s kapacitou maximálně 300 Wh nebo dvě náhradní baterie s kapacitou maximálně 160 Wh.
    • Pokud je provozní baterie vyjmuta ze zařízení na pomoc pro tělesně postižené a je přepravována v kabině, vztahuje se na ní limit pro náhradní baterie.

Suché články / gelové baterie / baterie, u nichž nemůže dojít k úniku

Jestliže zařízení na pomoc pro tělesně postižené fungující na bázi suchých článků / gelových baterií / baterií, u nichž nemůže dojít k úniku, obsahuje baterii, která je bezpečně připojena k zařízení:

• • Baterie musí zůstat v zařízení, musí být bezpečně uložená a izolovaná, aby nemohlo dojít k její neúmyslné aktivaci.
  • Neexistuje žádné omezení týkající se watthodin (Wh).

Jestliže zařízení na pomoc pro tělesně postižené fungující na bázi suchých článků / gelových baterií / baterií, u nichž nemůže dojít k úniku, obsahuje baterii, která není bezpečně připojena k zařízení:

• • • Baterii je nutné vyjmout podle pokynů výrobce nebo vlastníka zařízení.
    • Vyjmutá baterie musí být chráněna před zkratem (např. zakrytím nebo přelepením odkrytých svorek).
    • Vyjmutá baterie musí být uložena do spolehlivého pevného obalu, který musí být zajištěn v nákladovém prostoru.
    • Na palubě lze v kabině přepravovat jednu náhradní baterii.

• Hmotnostní limit 32 kg na jednu položku se nevztahuje na vybavení na podporu pohybu.

Doporučujeme Vám zakoupit cestovní pojištění vašich pomůcek na podporu pohybu, neboť odpovědnost letecké společnosti je dle Montrealské úmluvy z roku 1999 omezená na (1 519 jednotek zvláštních práv čerpání, tj. přibl. 1 800EUR). Zákazníci mohou uvést hodnotu svého vybavení na podporu pohybu prostřednictvím našeho formuláře Zvláštní prohlášení o hodnotě, který zvyšuje odpovědnost na 2 262 jednotek zvláštních práv čerpání (přibl. 2 600 EUR). Společnost Ryanair si vyhrazuje právo v případě vyplnění zvláštního prohlášení účtovat poplatek.

V případě, že dojde ke ztrátě, zpoždění nebo poškození vaší pomůcky tělesně postiženého (invalidního vozíku, skútru pro tělesně postiženého, pomůcky pro chůzi), je třeba problém nahlásit u přepážky ztrát a nálezů na příletovém letišti. Tam obdržíte protokol o nedoručení zavazadla (Property Irregularity Report, PIR) s desetimístným odkazem na soubor, který vám umožní ověřit, zda došlo k nějakému posunu v dohledávání vaší pomůcky tělesně postiženého.

Jakmile nahlásíte svou pomůcku tělesně postiženého jako poškozenou/zpožděnou/ztracenou na příletovém letišti a obdržíte protokol o nedoručení zavazadla (Property Irregularity Report, PIR), můžete odeslat společnosti Ryanair formulář pro reklamaci. Tento formulář pro reklamaci zavazadel naleznete zde. Při podání reklamace je nutné uvést desetimístný odkaz na soubor, který najdete ve svém protokolu o nedoručeném zavazadle (PIR). Toto referenční číslo je uvedeno v horní části zprávy (např. STNFR12345). Reklamace nelze zpracovat, pokud událost nebyl nahlášen na příletovém letišti a nebyl vydán protokol PIR.