Odbavení a cestovní doklady

Odbavit se můžete na webu Ryanair.com nebo v mobilní aplikaci. Jakmile se přihlásíte, vyberte možnost Odbavení a zadejte údaje ze svého cestovního dokladu. V zájmu vaší bezpečnosti a bezpečnosti vašich spolucestujících a naší posádky musíte proces odbavení dokončit vy osobně, cestující z vaší rezervace nebo člověk, který osobně zná vás a obsah vašich zavazadel. Cílem tohoto požadavku je zajistit, že budete informováni o tom, že jste vy, cestující z vaší rezervace nebo člověk, který osobně zná vás a obsah vašich zavazadel, potvrdili dodržování požadovaných protokolů v oblasti bezpečnosti, ochrany a veřejného zdraví, včetně protokolů stanovených technickými pokyny ICAO, nařízením (EU) 2015/1998 a protokolem o bezpečnosti letectví EASA/ECDC Covid-19.

Pokud si zakoupíte sedadlo předem, můžete se odbavit online až 60 dní před plánovaným odletem. Těchto 60 dní musí však zbývat do odchozího i zpátečního letu. Pokud si nezakoupíte sedadlo a bude Vám přiděleno náhodně, budete se moci odbavit 24 hodin předem, nejpozději však 2 hodiny před odletem.

Ano. Na letišti se můžete odbavit, ale na pokrytí dodatečných nákladů Vám bude za každého cestujícího účtován letištní poplatek za odbavení. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků.

Pokud jste se odbavili, ale po příjezdu na letiště nemůžete předložit palubní letenku z aplikace ani ve vytištěném papírovém formátu, budete muset u letištní přepážky zaplatit poplatek za nové vystavení palubní letenky za každého cestujícího. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků.

Upozornění: pokud odlétáte z letiště v Maroku, digitální palubní letenka nebude akceptována. Musíte mít u sebe papírovou palubní letenku a tu budete muset předložit u odbavovací překážky na letišti v Maroku.

Pokud se neodbavíte online do 2 hodin před plánovaným časem odletu, můžete se odbavit na letišti až 40 minut před odletem, ale bude Vám účtován letištní poplatek za odbavení. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků. Doporučujeme všem cestujícím, aby se odbavili před příjezdem na letiště online a vyhnuli se tak těmto poplatkům.

K odbavení potřebujete platný cestovní doklad. Pokud cestujete se společností Ryanair, obecně akceptujeme 2 typy průkazu totožnosti.

• Platný cestovní pas;
• platný občanský průkaz.

Řidičský průkaz ani rodný list nejsou pro cestování akceptovány do žádné destinace. Je povinností každého cestujícího mít u sebe průkaz totožnosti s fotografií splňující naše požadavky a požadavky příslušného imigračního úřadu. V různých destinacích platí různá pravidla, proto si je před cestou ověřte. Potřebné požadavky si můžete ověřit kliknutím zde.

Ke své palubní letence se dostanete přes sekci „Moje rezervace“ na webu Ryanair.com nebo v aplikaci Ryanair.

Pokud odlétáte z letiště v Maroku nebo letíte z Tirany do Velké Británie, digitální palubní letenka nebude akceptována. Musíte mít u sebe fyzickou kopii palubní letenky, protože digitální palubní letenka nebude akceptována.

Pokud jste se odbavili online a zapomněli si vytisknout palubní letenku, můžete ji kdykoli zobrazit v aplikaci Ryanair. Pokud dorazíte na letiště a nemáte aplikaci Ryanair ani přístup k ní, můžeme Vám palubní letenku vytisknout u přepážky pro odbavení, ale budete muset zaplatit poplatek za opětovné vystavení palubní letenky. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků.

Po odbavení se dostanete ke své palubní letence v aplikaci Ryanair. Jakmile budete mít přístup k aplikaci Ryanair, nemusíte si palubní letenku tisknout, pokud neodlétáte z letiště v Maroku nebo letíte z Tirany do Velké Británie.

Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžeme Vám palubní letenku vytisknout u přepážky pro odbavení, ale za každého cestujícího vám budeme účtovat poplatek za opětovné vystavení palubní letenky. Podrobnosti naleznete v naší tabulce poplatků.

Palubní letenky v telefonu přijímáme na letech z většiny letišť v naší síti. Některá letiště však bohužel palubní letenky v telefonu dosud neakceptují. Jedná se o tato letiště:

• Turecko (kromě letiště Dalaman)
• Maroko

Následující letiště také nepřijímá palubní letenky v telefonu:

• Tirana (pouze při cestě do Velké Británie)

*Zákazníci, kteří cestují z těchto letišť, se musí odbavit online a vytisknout si palubní letenku pro daný let.

Pokud vás žádáme o ověření rezervace, je to proto, že vaše rezervace byla označena jako vytvořená externí cestovní kanceláří, která nemá se společností Ryanair uzavřenou žádnou obchodní smlouvu týkající se prodeje našich letů. Další informace naleznete na stránce Rezervací cestovní kanceláře.

Pokud cestujete se společností Ryanair, obecně akceptujeme 2 typy průkazu totožnosti:

• Platný cestovní pas;
• Platný občanský průkaz.

Řidičský průkaz ani rodný list nejsou pro cestování akceptovány do žádné destinace. Je povinností každého cestujícího mít u sebe průkaz totožnosti s fotografií splňující naše požadavky a požadavky příslušného imigračního úřadu.

V různých destinacích platí různá pravidla, proto si je před cestou nezapomeňte ověřit.

Abychom mohli zefektivnit vaše cestování a vést záznam o potřebných vízových dokladech, zavádíme volitelnou funkci, která spočívá v tom, že prostřednictvím naší aplikace můžete nahrát požadované vízové doklady během procesu odbavení. Tím se prokáže, že jste u sebe v době odletu měli správné doklady, čímž se zamezí pokutám nebo trestním postihům za cestování bez požadovaných dokumentů. Další informace naleznete v našich odpovědích na časté dotazy.

Pokud však tato možnost není pro váš let k dispozici, musíte si cestovní dokumenty nechat odbavit u přepážky pro odbavení společnosti Ryanair.

Všechny osobní údaje, které nahrajete vy a další osoby ve vaší rezervaci, budou zpracovány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Ryanair. Vízové doklady budou na vašem účtu k dispozici po dobu 24 hodin a budou uchovávány společností Ryanair po dobu 18 měsíců.

Podle Vaší státní příslušnosti a destinace, kam letíte, může být vyžadováno cestovní vízum.

Všichni občané zemí mimo EU/EHP musí před absolvováním letištní bezpečnostní kontroly projít kontrolou cestovních dokladů u přepážky kontroly víz a cestovních dokladů společnosti Ryanair. U příslušných tras bude tato informace o povinné kontrole víza / cestovního dokladu uvedena na Vaší palubní letence.

Občané ze zemí mimo EU/EHP tak musí učinit, aby byly splněny požadavky imigračních orgánů. Pokud tento požadavek nesplníte, vyhrazujeme si právo odmítnout Vás přepravit.

Občané všech níže uvedených zemí mohou ověření pasu provést během odbavení prostřednictvím naší aplikace namísto u přepážky pro kontrolu víz.

Země způsobilé pro online ověření cestovního pasu:

• Argentina
• Antigua a Barbuda, s výjimkou letů do Maroka
• Argentina
• Austrálie
• Bahamy, s výjimkou letů do Maroka
• Barbados, s výjimkou letů do Maroka
• Brazílie
• Kanada
• Chile, s výjimkou letů do Maroka
• Kostarika, s výjimkou letů do Maroka
• Hongkong
• Japonsko
• Zvláštní administrativní oblast Macao
• Malajsie, s výjimkou letů do Izraele nebo Srbska
• Mauricius, s výjimkou letů do Maroka nebo Irska
• Mexiko, s výjimkou letů do Turecka
• Nový Zéland
• Nikaragua, s výjimkou letů do Maroka
• Panama, s výjimkou letů do Maroka nebo Srbska
• Paraguay, s výjimkou letů do Maroka
• Singapur
• Jižní Korea
• Tchaj-wan, s výjimkou letů do Maroka
• SAE
• Spojené státy
• Uruguay, s výjimkou letů do Maroka

Chcete-li tuto službu využít, musí váš pas splňovat tyto podmínky:

• Platí nejméně 6 měsíců po plánovaném pobytu pro lety ze schengenského prostoru do oblastí mimo schengenský prostor.
• Platí nejméně 6 měsíců po plánovaném pobytu pro lety v rámci schengenského prostoru.

Pokud však proces ověření cestovního pasu není k dispozici, musíte se dostavit k přepážce kontroly víz na letišti.

Pokud Vám byl odepřen nástup na palubu a požadujete vysvětlení, vraťte se k přepážce kontroly víz na letišti. Pracovník přepážky prodeje letenek bude kontaktovat imigrační oddělení společnosti Ryanair a poskytne Vám další asistenci.

Ano. Doporučujeme všem cestujícím, aby si na letišti vyhradili více času kvůli vízovým kontrolám. Přepážky pro odbavení a přepážky pro kontrolu víz / cestovních dokladů otevírají nejméně 2 hodiny před časem odletu a zavírají přesně 40 minut před plánovaným časem odletu. Pokud tento čas propásnete, nebude Vám umožněno cestovat, ani nebudete mít nárok na vrácení peněz za zmeškaný let.

Všechny vízové kontroly musí být provedeny před absolvováním letištní bezpečnostní kontroly. Měli byste si zkontrolovat čas odletu a ujistit se, že jste si naplánovali dostatek času na absolvování všech těchto vízových kontrol.

Každá země má své vlastní požadavky na nezletilé osoby cestující bez svých rodičů / zákonných zástupců a na požadované doklady. Je povinností každého cestujícího si tyto požadavky na specifické doklady zjistit a plně se jimi řídit.

Doklady potřebné pro nezletilé osoby cestující v rámci EU najdete zde. Můžete si také zjistit požadavky na víza a cestovní pasy kontaktováním konzulátu nebo ambasády země, kterou se chystáte navštívit.

Pokud ztratíte svůj cestovní pas, bude Vám muset ambasáda nebo konzulát vystavit dočasný cestovní pas, se kterým se budete moci vrátit domů. Pro více informací prosím kontaktujte místní ambasádu nebo konzulát.

Na letišti se dostavte k přepážce pro odbavení společnosti Ryanair, a pokud budete mít všechny požadované doklady, bude Vám vystavena palubní letenka.

Všichni občané zemí mimo EU/EHP jsou povinni prostřednictvím aplikace myRyanair nahrát své vízové dokumenty. Toto nahrání je povinné. Cestující, jejichž vízové dokumenty byly prostřednictvím aplikace úspěšně ověřeny, obdrží platnou palubní letenku a na letišti už si je nebudou muset nechávat kontrolovat. Tento požadavek zajišťuje vedení ověřitelné evidence vízových dokumentů, která:

• prokazuje dodržování požadavků na imigrační a hraniční kontroly,
• zamezuje tomu, abychom čelili pokutám, sankcím nebo trestním stíháním za přepravu cestujících bez platných cestovních dokumentů.

Aktuálně podporované cestovní dokumenty:

• platné vízum (ICAO 9309 Compliant)
• platné povolení k pobytu,
• cestovní pas.

Je povinností každého cestujícího mít u sebe cestovní dokumenty splňující požadavky imigračních orgánů v cílové destinaci. Pro zjednodušení dodržování předpisů vyžaduje společnost Ryanair při online odbavení povinné ověření cestovních dokumentů.  To zajišťuje vedení záznamů o požadovaných vízových dokumentech, což je nezbytné v případě potenciálních problémů vyplývajících z imigrační nebo hraniční kontroly v destinaci. Tím se prokáže, že byly v místě odletu předloženy odpovídající dokumenty, čímž se předejte pokutám a postihům spojeným s přepravou cestujícího bez potřebných dokumentů a zamezí se trestnímu vymáhání v případě, že při příletu nebudou předloženy správné dokumenty. Nahrané osobní údaje budou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Ryanair naším důvěryhodným externím partnerem – ICTS.

Pokud jste občanem země mimo EU/EHP, může být nutné, abyste před cestou absolvovali jednu ze dvou kontrol dokumentů:

1. Ověření vízových dokumentů

Všichni cestující mimo EU/EHP musí ověřit své vízum nebo povolení k pobytu (vízové dokumenty) během procesu odbavení prostřednictvím aplikace myRyanair. Pokud ověření nelze provést online, musíte před bezpečnostní kontrolou na letišti navštívit přepážku pro odbavení společnosti Ryanair. Pokud toto ověření neprovedete, bude vám odepřen nástup na palubu. Tento proces můžete zahájit odbavením se ke svému letu v aplikaci.

2. Ověření cestovního pasu

Občané některých zemí mohou při odbavení namísto ověření vízových dokumentů dokončit v aplikaci ověření cestovního pasu. Tento proces je k dispozici pouze v případě, že to vaše destinace umožňuje. Pokud pocházíte z jedné z níže uvedených zemí a neletíte do destinace, pro kterou platí omezení, nemusíte provádět ověření vízových dokumentů:

• Andorra
• Antigua a Barbuda (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Argentina
• Austrálie
• Bahamy (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Barbados (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Brazílie
• Brunej
• Kanada
• Chile (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Kolumbie (bezvízový vstup do Schengenu)
• Kostarika (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Dominika
• Salvador
• Grenada
• Guatemala
• Vatikán (Svatý stolec)
• Honduras
• Hongkong, zvláštní správní oblast
• Izrael
• Japonsko
• Kiribati
• Macao, zvláštní správní oblast
• Malajsie (neplatí, pokud letíte do Izraele nebo Srbska)
• Marshallovy ostrovy
• Mauricius (neplatí, pokud letíte do Maroka nebo Irska)
• Mexiko (neplatí, pokud letíte do Turecka)
• Mikronésie
• Monako
• Nový Zéland
• Nikaragua (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Palau
• Panama (neplatí, pokud letíte do Maroka nebo Srbska)
• Paraguay (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Peru
• Svatý Kryštof a Nevis
• Svatá Lucie
• Svatý Vincenc
• Samoa
• Seychely
• Singapur
• Šalamounovy ostrovy
• Jižní Korea
• Tchaj-wan (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Tonga
• Tuvalu
• Ukrajina (bezvízový vstup do Schengenu a Irska)
• Spojené arabské emiráty
• Spojené státy
• Uruguay (neplatí, pokud letíte do Maroka)
• Vanuatu
• Venezuela (bezvízový vstup do Schengenu)

Chcete-li tuto službu využít, musí váš cestovní pas splňovat tyto podmínky:

• Být platný nejméně 6 měsíců po skončení plánovaného pobytu v případě letů ze schengenského prostoru do oblastí mimo schengenský prostor.
• Být platný nejméně 6 měsíců po skončení plánovaného pobytu v případě letů do oblastí schengenského prostoru.

Vezměte prosím na vědomí, že cestující může být požádán o ověření svého cestovního pasu i vízových dokumentů u stejné rezervace, pokud jsou splněny nezbytné podmínky. V takovém případě budou cestující muset úspěšně ověřit oba cestovní dokumenty, aby získali platnou palubní letenku.

Je odpovědností každého cestujícího se ujistit, že má řádné vízové dokumenty, které pro cestu do destinace potřebuje. V případě nepředložení platných vízových dokumentů po příletu do destinace by letecká společnost i cestující mohli čelit právním nárokům nebo trestnímu stíhání ze strany imigračních, hraničních a místních orgánů činných v trestním řízení. Nahráním vízových dokumentů do aplikace Ryanair zajistíte, že bude proveden záznam o nezbytných vízových dokumentech, které jste předložili při nástupu na palubu. Pokud by před předložením dokladů imigračnímu úřadu v zemi vaší destinace došlo k nepředvídané události, nahrané vízové dokumenty mohou sloužit jako záznam o tom, že cestující měl v době odletu požadované dokumenty u sebe.

Pokud vaše cesta vyžaduje ověření vízových dokumentů, musíte je nahrát při online odbavení podle následujících kroků prostřednictvím aplikace Ryanair:

1. Načtěte svou rezervaci zadáním čísla rezervace.
2. Klepněte na možnost „Odbavit se“ k letu.
3. Po výzvě pokračujte a vyberte možnost „Spustit ověření“.
4. Na výzvu naskenujte svůj cestovní pas.
5. Naskenujte svůj cestovní dokument podle pokynů na obrazovce.
6. Vyčkejte na odpověď.

Pokud nemůžete proces online ověření dokončit po 3 pokusech z důvodu nepodporovaných, neplatných nebo nesprávně naskenovaných dokumentů, budete odbaveni, ale obdržíte omezenou palubní letenku a vízové dokumenty si ještě budete muset nechat ručně ověřit na letišti. Pokud své vízové dokumenty neověříte online z důvodů nesouvisejících se společností Ryanair (např. pokud se rozhodnete své dokumenty online neověřit nebo v případě chyby nevyčerpáte 3 pokusy o ověření), nebudete odbaveni. V takovém případě se budete muset odbavit na letištní přepážce a zaplatit příslušný poplatek za odbavení na letišti, jak je uvedeno v naší Tabulce cen.

Obdržíte okamžitou odpověď:

• DOKUMENT OVĚŘEN: Váš cestovní dokument byl úspěšně ověřen.
• DOKUMENT ZAMÍTNUT: Váš cestovní dokument je buď neplatný pro cestování, nebo momentálně není podporován.
• CHYBA SKENOVÁNÍ DOKUMENTU: Při zpracování cestovního dokumentu došlo k problému.

Společnost Ryanair uchovává nahrané vízové dokumenty po dobu 18 měsíců.

Pokud jsou vaše vízové dokumenty v aplikaci úspěšně ověřeny, na palubní letence bude uvedeno „DOKUMENT OVĚŘEN“. To znamená, že jste odbaveni a nebudete se muset dostavit k přepážce pro odbavení na letišti.

Pokud se vám nepodaří dokumenty ověřit a obdržíte zprávu „DOKUMENT ZAMÍTNUT“ nebo „CHYBA SKENOVÁNÍ DOKUMENTU“ (poté, co jste zkusili dokumenty ověřit nejméně 3krát) – z důvodu nepodporovaných, neplatných nebo nesprávně naskenovaných dokumentů – uchováme záznam vámi nahraných dokumentů. V takovém případě se budete moci na letišti odbavit zdarma, ale:

• musíte se znovu pokusit ověřit své vízové dokumenty, jak je uvedeno v aplikaci nebo
• musíte u přepážky pro odbavení na letišti předložit originál vízových dokumentů k manuálnímu ověření.

Důležité: Aby bylo možné dokončit online odbavení a vyhnout se jakémukoli zpracování na letišti, musí být vaše vízové dokumenty úspěšně ověřeny v aplikaci, než dorazíte na letiště.