Odbavení a cestovní doklady

Odbavit se můžete na webu Ryanair.com nebo v mobilní aplikaci. Jakmile se přihlásíte, vyberte možnost Odbavení a zadejte údaje ze svého cestovního dokladu. V zájmu vaší bezpečnosti a bezpečnosti vašich spolucestujících a naší posádky musíte proces odbavení dokončit vy osobně, cestující z vaší rezervace nebo člověk, který osobně zná vás a obsah vašich zavazadel. Cílem tohoto požadavku je zajistit, že budete informováni o tom, že jste vy, cestující z vaší rezervace nebo člověk, který osobně zná vás a obsah vašich zavazadel, potvrdili dodržování požadovaných protokolů v oblasti bezpečnosti, ochrany a veřejného zdraví, včetně protokolů stanovených technickými pokyny ICAO, nařízením (EU) 2015/1998 a protokolem o bezpečnosti letectví EASA/ECDC Covid-19.

Pokud si zakoupíte sedadlo předem, můžete se odbavit online až 60 dní před plánovaným odletem. Těchto 60 dní musí však zbývat do odchozího i zpátečního letu. Pokud si nezakoupíte sedadlo a bude Vám přiděleno náhodně, budete se moci odbavit 24 hodin předem, nejpozději však 2 hodiny před odletem.

Ano. Na letišti se můžete odbavit, ale na pokrytí dodatečných nákladů Vám bude za každého cestujícího účtován letištní poplatek za odbavení. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků.

Pokud jste se odbavili, ale po příjezdu na letiště nemůžete předložit palubní letenku z aplikace ani ve vytištěném papírovém formátu, budete muset u letištní přepážky zaplatit poplatek za nové vystavení palubní letenky za každého cestujícího. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků.

Upozornění: pokud odlétáte z letiště v Maroku, digitální palubní letenka nebude akceptována. Musíte mít u sebe papírovou palubní letenku a tu budete muset předložit u odbavovací překážky na letišti v Maroku.

Pokud se neodbavíte online do 2 hodin před plánovaným časem odletu, můžete se odbavit na letišti až 40 minut před odletem, ale bude Vám účtován letištní poplatek za odbavení. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků. Doporučujeme všem cestujícím, aby se odbavili před příjezdem na letiště online a vyhnuli se tak těmto poplatkům.

K odbavení potřebujete platný cestovní doklad. Pokud cestujete se společností Ryanair, obecně akceptujeme 2 typy průkazu totožnosti.

• Platný cestovní pas;
• platný občanský průkaz.

Řidičský průkaz ani rodný list nejsou pro cestování akceptovány do žádné destinace. Je povinností každého cestujícího mít u sebe průkaz totožnosti s fotografií splňující naše požadavky a požadavky příslušného imigračního úřadu. V různých destinacích platí různá pravidla, proto si je před cestou ověřte. Potřebné požadavky si můžete ověřit kliknutím zde.

Pokud máte s odbavením jakékoli potíže, musíte použít alternativní zařízení, vymazat ze svého web prohlížeče mezipaměť a soubory cookie nebo se ujistit, že máte staženou nejnovější verzi aplikace. Případně nás můžete kontaktovat zde.

Pokud máte potíže s odbavením, protože jste rezervaci provedli u online cestovní kanceláře, a nikoli přímo na stránkách Ryanair.com, musíte ověřit svou totožnost na webových stránkách společnosti Ryanair kliknutím sem. Po úspěšném dokončení ověření totožnosti se budete moci odbavit prostřednictvím webových stránek společnosti Ryanair.

Pokud se Vám stále zobrazuje zpráva o chybě, kontaktujte naši asistenční službu zde.

Ke své palubní letence se dostanete přes sekci „Moje rezervace“ na webu Ryanair.com nebo v aplikaci Ryanair.

Upozornění: pokud odlétáte z letiště v Maroku, digitální palubní letenka nebude akceptována. Musíte mít u sebe papírovou palubní letenku a tu budete muset předložit u odbavovací překážky na letišti v Maroku.

Pokud jste se odbavili online a zapomněli si vytisknout palubní letenku, můžete ji kdykoli zobrazit v aplikaci Ryanair. Pokud dorazíte na letiště a nemáte aplikaci Ryanair ani přístup k ní, můžeme Vám palubní letenku vytisknout u přepážky pro odbavení, ale budete muset zaplatit poplatek za opětovné vystavení palubní letenky. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků.

Po odbavení se dostanete ke své palubní letence v aplikaci Ryanair. Jakmile budete mít přístup k aplikaci Ryanair, nemusíte si palubní letenku tisknout, pokud neodlétáte z letiště v Maroku.

Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžeme Vám palubní letenku vytisknout u přepážky pro odbavení, ale za každého cestujícího vám budeme účtovat poplatek za opětovné vystavení palubní letenky. Podrobnosti naleznete v naší tabulce poplatků.

Palubní letenky v telefonu přijímáme na letech z většiny letišť v naší síti. Některá letiště však bohužel palubní letenky v telefonu dosud neakceptují. Jedná se o tato letiště:

• Turecko
• Maroko
• Izrael
• Libanon

Následující letiště také nepřijímá palubní letenky v telefonu:

• Kefalonia
• Tirana

*Zákazníci, kteří cestují z těchto letišť, se musí odbavit online a vytisknout si palubní letenku pro daný let.

Pokud vás žádáme o ověření rezervace, je to proto, že vaše rezervace byla označena jako vytvořená externí cestovní kanceláří, která nemá se společností Ryanair uzavřenou žádnou obchodní smlouvu týkající se prodeje našich letů. Další informace naleznete na stránce Rezervací cestovní kanceláře.

Pokud cestujete se společností Ryanair, obecně akceptujeme 2 typy průkazu totožnosti:

• Platný cestovní pas;
• Platný občanský průkaz.

Řidičský průkaz ani rodný list nejsou pro cestování akceptovány do žádné destinace. Je povinností každého cestujícího mít u sebe průkaz totožnosti s fotografií splňující naše požadavky a požadavky příslušného imigračního úřadu.

V různých destinacích platí různá pravidla, proto si je před cestou nezapomeňte ověřit.

Podle Vaší státní příslušnosti a destinace, kam letíte, může být vyžadováno cestovní vízum.

Všichni občané zemí mimo EU/EHP musí před absolvováním letištní bezpečnostní kontroly projít kontrolou cestovních dokladů u přepážky kontroly víz a cestovních dokladů společnosti Ryanair. U příslušných tras bude tato informace o povinné kontrole víza / cestovního dokladu uvedena na Vaší palubní letence.

Občané ze zemí mimo EU/EHP tak musí učinit, aby byly splněny požadavky imigračních orgánů. Pokud tento požadavek nesplníte, vyhrazujeme si právo odmítnout Vás přepravit.

Pokud Vám byl odepřen nástup na palubu a požadujete vysvětlení, vraťte se k přepážce kontroly víz na letišti. Pracovník přepážky prodeje letenek bude kontaktovat imigrační oddělení společnosti Ryanair a poskytne Vám další asistenci.

Ano. Doporučujeme všem cestujícím, aby si na letišti vyhradili více času kvůli vízovým kontrolám. Přepážky pro odbavení a přepážky pro kontrolu víz / cestovních dokladů otevírají nejméně 2 hodiny před časem odletu a zavírají přesně 40 minut před plánovaným časem odletu. Pokud tento čas propásnete, nebude Vám umožněno cestovat, ani nebudete mít nárok na vrácení peněz za zmeškaný let.

Všechny vízové kontroly musí být provedeny před absolvováním letištní bezpečnostní kontroly. Měli byste si zkontrolovat čas odletu a ujistit se, že jste si naplánovali dostatek času na absolvování všech těchto vízových kontrol.

Každá země má své vlastní požadavky na nezletilé osoby cestující bez svých rodičů / zákonných zástupců a na požadované doklady. Je povinností každého cestujícího si tyto požadavky na specifické doklady zjistit a plně se jimi řídit.

Doklady potřebné pro nezletilé osoby cestující v rámci EU najdete zde. Můžete si také zjistit požadavky na víza a cestovní pasy kontaktováním konzulátu nebo ambasády země, kterou se chystáte navštívit.

Pokud ztratíte svůj cestovní pas, bude Vám muset ambasáda nebo konzulát vystavit dočasný cestovní pas, se kterým se budete moci vrátit domů. Pro více informací prosím kontaktujte místní ambasádu nebo konzulát.

Na letišti se dostavte k přepážce pro odbavení společnosti Ryanair, a pokud budete mít všechny požadované doklady, bude Vám vystavena palubní letenka.