Co mám dělat, když mi v aplikaci myRyanair nejde naskenovat cestovní doklady?

Pokud jste během odbavení vyzváni k nahrání víza nebo dokladu o povolení k pobytu a váš dokument je uveden níže, postupujte podle uvedených pokynů. Pokud v seznamu uvedený není, ale vy se domníváte, že vás opravňuje k cestování, počkejte, až na obrazovce při skenování vyprší časový limit pěti vteřin a potom dokument vyfoťte. Odbavení proběhne, ale na letišti budete muset předložit cestovní doklad. Náš systém plně nepodporuje tento typ dokumentů, ale v odletu vám to nezabrání.

Elektronická víza (eVisas)

Platí pro: Maroko, Albánie, Jordánsko, Egypt, Turecko,

  • Až na obrazovce při skenování uběhne pět vteřin, budete požádáni, abyste vyfotili své vízum.
  • Objeví se stav „Zamítnuto“, ale odbavení úspěšně proběhne.
  • Získáte palubní letenku s omezením.
  • Vezměte si s sebou originál dokumentu a dostavte se alespoň dvě hodiny před odletem k přepážce pro odbavení. Zde proběhne manuální ověření a bude vám vytištěna palubní letenka.

Biometrická povolení k pobytu ve Velké Británii (BRP) a biometrické pobytové karty Velké Británie (BRC)

Poznámka: Od 2. června 2025 budou BRP pouze digitální.

  • Pokud nemáte fyzickou verzi BRP nebo BRC, vyfoťte jiným zařízením stránku portálu UKVI, kde bude viditelný váš imigrační/vízový status.
  • Objeví se status „Zamítnuto“, ale odbavení proběhne.
  • Získáte palubní letenku s omezením.
  • Vezměte si s sebou zařízení s fotkou a dostavte se alespoň dvě hodiny před odletem k přepážce pro odbavení. Zde dojde k manuálnímu ověření a bude vám vytištěna palubní letenka.

Seznamy osob cestujících ve skupině

Využití pro: Nezletilé osoby, které cestují v rámci školní skupiny mezi zemí EU a zemí mimo schengenský prostor.

  • Pokud nezadáte údaje z cestovního pasu, odbavení online nebude možné – musíte se odbavit na letišti.
  • Pokud údaje z cestovního pasu zadáte, postupujte jako obvykle.
  • Až na obrazovce při skenování uběhne pět vteřin, vyfoťte seznam osob cestujících ve skupině.
  • Objeví se status „Zamítnuto“, ale odbavení proběhne.
  • Získáte palubní letenku s omezením.
  • Dostavte se alespoň dvě hodiny před odletem k přepážce pro odbavení pro manuální ověření a převzetí vytištěné palubní letenky.

Potvrzení o obnovení povolení

Využití pro: Povolení k pobytu s ukončenou platností, zejména z Itálie a Francie

  • Až na obrazovce při skenování uběhne pět vteřin, vyfoťte potvrzení o obnovení a povolení k pobytu/pobytovou kartu s ukončenou platností
  • Objeví se status „Zamítnuto“, ale odbavení proběhne.
  • Získáte palubní letenku s omezením.
  • Dostavte se alespoň dvě hodiny před odletem k přepážce pro odbavení pro manuální ověření a převzetí vytištěné palubní letenky.

Velká Británie – digitální status (eVisa)

  • Až na obrazovce při skenování uběhne pět vteřin, vyfoťte stránku portálu UKVI, kde bude viditelný váš imigrační/vízový status
  • Objeví se status „Zamítnuto“, ale odbavení proběhne.
  • Získáte palubní letenku s omezením.
  • Dostavte se alespoň dvě hodiny před odletem k přepážce pro odbavení pro ověření a převzetí vytištěné palubní letenky.

Průkaz námořníka (SID)

  • Až na obrazovce při skenování uběhne pět vteřin, vyfoťte osobní doklad námořníka a dopis o plavbě
  • Objeví se status „Zamítnuto“, ale odbavení proběhne.
  • Získáte palubní letenku s omezením.
  • Dostavte se alespoň dvě hodiny před odletem k přepážce pro odbavení pro manuální ověření a převzetí palubní letenky.

Tip:
Pokud je váš dokument uveden výše, ale po nahrání je zamítnut, nemějte obavy – stále můžete letět. Stačí přinést originál dokladu k přepážce pro odbavení na letišti. Zde budou vaše dokumenty ověřeny a bude vám vytištěna palubní letenka.