2.1 Společnost Ryanair udělí schváleným cestovním kancelářím Brick & Mortar (dále jen „ATA“) oprávnění prodávat letové služby společnosti Ryanair pouze offline přes TAD, a to za předpokladu, že se ATA zavazuje, souhlasí a zajistí následující:
(a) všechny rezervace letů společnosti Ryanair vytvořené prostřednictvím TAD budou probíhat pouze offline;
(b) nebude mít přístup k propagačním cenám společnosti Ryanair, nebude je zobrazovat ani zpřístupňovat k prodeji;
(c) skutečná cena letových služeb společnosti Ryanair je ze strany ATA vždy jasně a transparentně uvedena jako samostatný prvek nákladů k jakémukoli dalšímu poplatku a/nebo příplatku a/nebo slevě. Aby se předešlo veškerým pochybnostem, jakýkoliv poplatek a/nebo příplatek a/nebo sleva související s balíčkem ATA musí být prezentován/a jasným a transparentním způsobem a nesmí být popisován/a takovým způsobem, který by byl pro koncového uživatele zavádějící nebo ho mohl vést k domněnce, že se jedná o přímý nebo nepřímý poplatek a/nebo příplatek či slevu od společnosti Ryanair;
(d) ATA může účtovat poplatky a propagovat další služby a produkty (včetně rezervačního poplatku ATA, uzamknutí ceny, cestovního pojištění atd.), a to striktně za předpokladu, že nabízené produkty a služby nepoškozují pověst ani nejsou v rozporu s obchodním modelem skupiny Ryanair Group a/nebo společnosti Ryanair. Aby se předešlo pochybnostem, „ochrana proti stornu“ (včetně předání nároků společnostem zabývajícím se správou nároků) nebo „prémiový zákaznický servis“, pokud taková služba pro lety společnosti Ryanair neexistuje, jsou přísně zakázány.
e) postoupení nároků společnostem zabývajícím se správou nároků je přísně zakázáno;
(f) před tím, než si cestující zakoupí letové služby společnosti Ryanair, musí ATA:
(i) informovat cestující o nejaktuálnější verzi podmínek použití společnosti Ryanair, o příslušných přepravních podmínkách leteckých linek skupiny Ryanair Group, zásadách ochrany osobních údajů společnosti Ryanair a veškerých dalších příslušných zásadách, které mohou být příležitostně prezentovány na webových stránkách společnosti Ryanair (dále jen „zásady společnosti Ryanair“), a zajistit, aby cestující tyto podmínky přijal;
(ii) zajistit, aby si byl cestující vědom toho, jaké údaje jsou sdíleny se společností Ryanair, a jasně a transparentně upozornit cestujícího na následující podmínky a zajistit, aby cestující tyto podmínky přijal:
(A) aby mohl spravovat svou rezervaci Ryanair (včetně odbavení online), musí se přihlásit k účtu myRyanair nebo si účet myRyanair vytvořit;
(B) platební údaje bude zpracovávat pouze ATA a společnost Ryanair neobdrží ani nezpracuje platební údaje cestujícího (kromě potvrzení, že cestující obdržel náležitou refundaci), které cestující poskytl ATA v souvislosti s danou rezervací, ledaže by cestující tyto platební údaje poskytl přímo společnosti Ryanair. ATA zpracuje případné refundace cestujícímu v souvislosti s letovými službami společnosti Ryanair zakoupenými v souladu s těmito podmínkami TAD&Cs. Ryanair will process any refunds due to the passenger for any purchases made directly by the passenger on the Ryanair Website;;
(C) společnost Ryanair bude kopírovat pro ATA veškerou korespondenci zasílanou cestujícím v souvislosti s leteckými službami společnosti Ryanair poskytovanými v souvislosti s těmito podmínkami TAD&Cs;;
(D) ATA předloží společnosti Ryanair doklad o refundaci cestujícímu;
(E) některé části zásad společnosti Ryanair budou nahrazeny souhlasem se zakoupením letu prostřednictvím ATA.
Pokud ATA tyto podmínky nedodrží, odškodní společnost Ryanair za případné ztráty, škody nebo právní výdaje, které jí v důsledku toho vzniknou;
(g) ATA zašle společnosti Ryanair přesné kontaktní údaje cestujícího (e-mail, telefon a poštovní adresa), které cestující uvedl během rezervace;
(h) ATA bude veškeré žádosti v souvislosti s PRM (osoby se sníženou pohyblivostí) a/nebo žádosti o sedadla pro rodiny (nebo žádosti podobné povahy, které mohou uložit odpovědnost kterékoli straně, pokud nejsou adresovány konkrétně) předávat přímo společnosti Ryanair;
i) Cestující si musí pro odbavení a/nebo získání palubní letenky vytvořit účet myRyanair. Při odbavení musí cestující potvrdit, že dodržuje požadované protokoly týkající se bezpečnosti, zabezpečení a veřejného zdraví. Společnost ATA přijme vhodná opatření, aby zajistila, že nepřijde do styku s důvěrnými informacemi týkajícími se účtu myRyanair cestujících.
(j) zaplatí společnosti Ryanair plnou cenu splatnou společnosti Ryanair za letové služby společnosti Ryanair vybrané cestujícím. Po přijetí takové platby zašle společnosti Ryanair cestujícímu e-mail s potvrzením v kopii na e-mailovou adresu ATA;
(k) zaplatí společnosti Ryanair kromě plné ceny za let společnosti Ryanair také veškeré příslušné poplatky za zpracování karty;
l) je přísně zakázáno vydávat zpětné platby jako prostředek k získání náhrady nebo jinak;
(m) ATA se považuje za „pořadatele“ pro účely směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2015/2302 ze dne 25. listopadu 2015 o souborných službách a spojených cestovních službách (dále jen „směrnice o balíčku cestovních služeb“) a všech prováděcích právních předpisů, ve znění platném v kterémkoli členském státě EU (dále jen „právní předpisy o balíčku cestovních služeb“). ATA přebírá veškerou odpovědnost jako „pořadatel“ podle příslušných právních předpisů o balíčku cestovních služeb. V případě, že by jakákoli taková odpovědnost nebo povinnost „pořadatele“ byla v rozporu s ustanoveními těchto smluvních podmínek byla uložena společnosti Ryanair, provede dodavatel všechny požadované úkony a plně odškodní společnost Ryanair za veškerou odpovědnost a náklady, které jí vzniknou;
(n) v případě, že bude společnost Ryanair považována za odpovědnou podle jakýchkoli platných předpisů a úmluv o právech cestujících, mimo jiné včetně nařízení (ES) č. 261/2004 a Montrealské úmluvy z roku 1999 a/nebo právních předpisů o balíčku cestovních služeb (dále společně „předpisy o právech cestujících“), a to v důsledku způsobu, jakým ATA prodala lety společnosti Ryanair, provede ATA všechny požadované kroky a plně odškodní společnost Ryanair za veškerou odpovědnost a náklady, které společnosti Ryanair vzniknou;
(o) V případech, kdy je let skupiny Ryanair, na který se vztahuje rezervace provedená v rámci těchto podmínek TAD, zrušen nebo je předmětem významné změny a cestující se rozhodne pro vrácení peněz, bude moci ATA a/nebo pasažér požádat společnost Ryanair o vrácení peněz. Společnost Ryanair vám vrátí peníze na kartu, kterou jste použili k provedení rezervace. V případech, kdy ATA použila k úhradě rezervace svou vlastní kartu, ATA zajistí, aby cestující obdržel refundaci v hotovosti a v plné výši do sedmi (7) dnů od obdržení refundace od společnosti Ryanair. ATA si ponechá externí důkaz o vrácení peněz cestujícímu ve formě snímků obrazovky z banky ATA. Společnost Ryanair může požádat, aby ATA předložila doklad o vrácení peněz, a ta tak musí učinit do sedmi (7) dnů od obdržení žádosti společnosti Ryanair;
(p) nebude používat žádný účet TAD ani webové stránky Ryanair.com k prodeji nebo nabízení k prodeji ani k usnadnění, umožnění nebo napomáhání jakékoli třetí straně při prodeji nebo nabízení k prodeji (ať již přímo či nepřímo) letových služeb společnosti Ryanair online;
(q) na všechny rezervace v rámci účtu TAD se vztahují tyto podmínky TAD.