Všechny letenky společnosti Ryanair jsou nevratné, a proto důrazně doporučujeme cestovní pojištění.
Pokud cestující uvedený ve vaší rezervaci nebo jeho nejbližší příbuzný (pouze partner/rodič/dítě) zemře do 10 dnů před odletem, můžete požádat o cestovní kredit pomocí našeho formuláře žádosti o cestovní kredit. Tato žádost musí být podána před datem cesty (aby společnost Ryanair mohla uvolnit vaše místa) a musí obsahovat;
- Vaše číslo rezervace letu;
- Váš vztah se zesnulým;
- Dokument dokazující tuto skutečnost (úmrtní list/úmrtní oznámení);
Vaši žádost posoudí náš tým zákaznických služeb a v případě, že bude přijata, bude hlavnímu cestujícímu na jeho peněženku myRyanair připsán kredit v plné hodnotě příslušné rezervace. Tento kredit lze použít k přerezervaci letů do 12 měsíců od data vystavení a nelze jej vyměnit za hotovost. Pokud tento kredit nevyužijete do 12 měsíců, jeho platnost vyprší. Pokud zemře hlavní cestující v rezervaci, musí jeho jménem podat žádost vykonavatel závěti.
Mezi nejbližší rodinné příslušníky patří váš manžel/manželka, zákonný partner/partnerka, rodiče a děti. Na sourozence a prarodiče se krytí nevztahuje.