Pokud si chcete vzít na palubu nebo používat speciální lékařské vybavení, musíte úvést vaše požadavky v online formuláři. Náš tým speciální pomoci přezkoumá a stanoví, zda lze vaše požadavky schválit. Pokud budou schváleny, poskytneme vám k tomu písemný souhlas.
Přeprava zdravotních pomůcek jako odbavených zavazadel
Pokud potřebujete do odbaveného zavazadla přibalit zdravotní pomůcky, obraťte se prosím na naši linku speciální pomoci a požádejte o dopis o „Zřeknutí se odbavených zavazadel“. Tento dopis budete muset předložit personálu u přepážky pro odbavení zavazadel.
Přeprava zdravotních pomůcek jako příručních zavazadel
Pokud si raději chcete vzít zdravotní pomůcky s sebou do kabiny jako příruční zavazadlo, obraťte se prosím na naši linku speciální pomoci a požádejte o dopis o „Zřeknutí se kabinových zavazadel“. Tento dopis budete muset předložit personálu u nástupní brány.
Pokud potřebujete další pomoc nebo máte jiné otázky, náš tým speciální pomoci je tu proto, aby vám pomohl zajistit hladkou a pohodlnou cestu. O podporu ho můžete požádat prostřednictvím chatu nebo telefonicky.