Reklamace poškozeného/zpožděného zavazadla bude zpracována do 15 pracovních dnů, zatímco reklamace ztraceného zavazadla bude zpracována do 28 pracovních dnů nebo po dokončení kompletního procesu sledování zavazadla.
Pokud dojde k aktualizaci Vaší reklamace, budeme vás kontaktovat poštou nebo e-mailem.