Ztracené, zpožděné nebo poškozené odbavené zavazadlo musí být nahlášeno na přepážce pro řešení reklamací zavazadel na příletovém letišti. Jakmile to uděláte, musíte podat reklamaci přímo společnosti Ryanair a dodržet přitom následující časová období (vymezená Montrealskou úmluvou z roku 1999 a předpisy společnosti Ryanair týkající se ztracených, zpožděných nebo poškozených zavazadlech – více informací naleznete zde).
- Poškozené zavazadlo – po nahlášení na letišti příletu je třeba do 7 dnů od data poškození podat reklamaci společnosti Ryanair;
- Ztracené zavazadlo – musí být nahlášeno na příletovém letišti a navíc musí být nejpozději 21 dnů od data, kdy vám byla zavazadla odevzdána, podat společnosti Ryanair zdokumentovaná reklamace.