Paquets de tarifes

Tenim diferents paquets de tarifes per satisfer totes les necessitats de viatge.

• Tarifa Basic: és la nostra tarifa més barata i inclou 1 equipatge de mà petit (40 x 20 x 25 cm), que ha de cabre sota el seient de davant, sense cap franquícia d’equipatge addicional. La facturació s’obre 24 hores abans de l’hora de sortida del vol i el teu seient se t’assignarà aleatòriament durant aquest temps.
• Tarifa Regular: aquesta tarifa inclou un seient estàndard i un embarcament prioritari, el que significa que pots pujar a bord en primer lloc a través de la cua de prioritat i portar 2 peces d’equipatge de mà a bord (1 bossa de cabina petita [40 x 20 x 25 cm] per guardar-la sota el seient de davant i 1 bossa de 10 kg [55 x 40 x 20 cm] per guardar al compartiment superior.
• Plus: aquesta tarifa inclou un seient estàndard i t’ofereix un límit permès d’equipatge d’1 peça d’equipatge de mà petita a bord (que ha de cabre sota el seient) i 1 maleta facturada de 20 kg.
• Family Plus: aquest és el nostre paquet familiar i inclou 1 peça d’equipatge de mà petita (40 x 20 x 25 cm), que ha de cabre sota el seient de davant, 1 maleta facturada de 10 kg per a cada membre del grup, seients gratuïts per a nens menors de 12 anys i 1 maleta facturada de 20 kg per a tota la família que s’ha de facturar al taulell de lliurament d’equipatge.
• Flexi Plus: aquesta tarifa inclou embarcament prioritari i 2 peces d’equipatge de mà (una peça d’equipatge de mà petita i una peça d’equipatge de mà de 10 kg), seients reservats en qualsevol de les nostres opcions de seients, Security Fast Track a l’aeroport (als aeroports on estigui disponible) i facturació gratuïta a l’aeroport. Pots canviar de manera gratuïta, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en la mateixa ruta que el teu vol original (si hi ha algun seient disponible). Si canvies, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en una ruta diferent no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Si fas el canvi per un vol que surti un o més dies abans o després del vol original, no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa.

Sí. Per afegir un seient o una bossa a la teva reserva, ves a “Les meves reserves” i afegeix seients i peces d’equipatge mitjançant la secció “Les meves reserves”.

Recorda que només pots fer-ho fins a 2 hores abans de l’hora de sortida programada del vol.

La tarifa Flexi Plus inclou embarcament prioritari, una peça d’equipatge de mà petita i una peça d’equipatge de mà de 10 kg, seients reservats en qualsevol de les nostres opcions de seients i Security Fast Track a l’aeroport. Pots canviar de manera gratuïta, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en la mateixa ruta que el teu vol original (si hi ha algun seient disponible). Si canvies el teu vol reservat per un vol en una ruta diferent el mateix dia del viatge, no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Si fas el canvi per un vol que surti un o més dies abans o després del vol original, no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa.

Canviar el mateix dia del viatge la ruta o el vol reservat

Amb la tarifa Flexi Plus, pots canviar de manera gratuïta, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en la mateixa ruta que el teu vol original (si hi ha algun seient disponible). Si canvies el teu vol reservat per un vol en una ruta diferent el mateix dia del viatge, no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Si fas el canvi per un vol que surti més tard, pots fer el canvi fins a una hora abans de l’hora de sortida del vol original. Si fas el canvi per un vol que surti més d’hora el mateix dia, pots fer el canvi:

• Fins a 40 minuts abans del nou vol, si fas el canvi al taulell de bitllets de l’aeroport; o bé
• Fins a una hora abans del nou vol, si fas el canvi mitjançant el nostre centre de contacte.

Canviar abans del dia del viatge la ruta o el vol reservat

Si fas el canvi per un vol que surti un o més dies abans o després del vol original, no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Pots fer el canvi fins a una hora abans de l’hora de sortida del vol original. Si fas el canvi per un vol que surti més d’hora el mateix dia, pots fer el canvi:

• Fins a 40 minuts abans del nou vol, si fas el canvi al taulell de bitllets de l’aeroport; o bé
• Fins a una hora abans del nou vol, si fas el canvi mitjançant el nostre centre de contacte.

Si ja havies facturat en línia per al vol original, contacta amb nosaltres per anul·lar la facturació i poder fer el canvi. Amb un bitllet Flexi Plus pots facturar a l’aeroport de forma gratuïta.

Pots canviar en línia la ruta de tots els vols d’una reserva a través de la secció “Les meves reserves”.
Tanmateix, un cop que hagis agafat el vol d’anada, només podràs canviar la ruta del vol de tornada al taulell de bitllets de l’aeroport o a través d’un centre d’atenció telefònica. Només pots canviar la ruta entre els mateixos països de sortida i de destinació.

Si canvies un vol, els serveis inclosos a Flexi Plus es transfereixen al nou vol (si aquests serveis estan disponibles per al nou vol). Si no es pot transferir un servei, no se’t reemborsarà cap part de la tarifa Flexi Plus.

Flexi Plus: Canvis de nom

La Normativa 13 es continua aplicant als canvis de nom i hauràs de pagar la corresponent tarifa.