Passatgers acompanyants

Per motius de seguretat, en els vols de Ryanair cal que una persona sense discapacitat i major de 18 anys acompanyi els passatgers amb mobilitat reduïda que no són autosuficients.

La informació que apareix a continuació sobre l'autosuficiència dels passatgers és la que exposa el Ministeri de Transport del Regne Unit en Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice (juliol de 2008) i la que s'estableix en les Directrius de la Comissió Europea sobre l'aplicació del Reglament (CE) núm. 1107/2006 (2012).

Cada passatger ha de ser autosuficient en totes les categories que s’indiquen a continuació.
En cas contrari, el passatger ha de viatjar amb un acompanyant sense discapacitats físiques, major de 18 anys i capaç d’oferir-li l’assistència que necessiti. Si no és així, al passatger no se li permetrà pujar a bord.

• Els passatgers han de poder cordar-se i descordar-se el cinturó de seguretat quan rebin la instrucció corresponent per part de la tripulació.
• Els passatgers han de poder agafar i col·locar-se una armilla salvavides sense ajut quan rebin la instrucció corresponent per part de la tripulació.
• Els passatgers han de poder posar-se una mascareta d’oxigen sense ajut quan rebin la instrucció corresponent per part de la tripulació.
• Els passatgers han de poder entendre la informació sobre seguretat i qualsevol consell i instrucció de la tripulació en una situació d’emergència.

Requisits addicionals
També cal que els passatgers que necessitin assistència en qualsevol de les àrees següents viatgin amb un assistent personal. Si no, se’ls podria denegar l’embarcament si tenim motius raonables per pensar que el transport dels passatgers pot comportar un risc de seguretat.

• Alimentació (els passatgers han de poder alimentar-se sols sense ajut).
• Anar al servei (els passatgers han de poder utilitzar els serveis sols sense ajut).
• Medicació (els passatgers s’han de poder administrar ells mateixos les medicines i les atencions mèdiques).

Un passatger acompanyant només pot ocupar-se d’un sol passatger amb mobilitat reduïda i ha de pagar la tarifa d’adult vigent. Quan un passatger amb mobilitat reduïda viatgi amb un acompanyant, farem tot el possible perquè seguin l’un al costat de l’altre.

Per tal que un aeroport proporcioni l’assistència especial reservada amb antelació, els passatgers s’han de presentar al taulell d’assistència especial com a mínim 2 hores abans de la sortida del vol.

Els passatgers que hagin reservat assistència han de presentar-se a la porta d’embarcament un mínim de 30 minuts abans de la sortida del vol.