Afegir i eliminar passatgers d’una reserva

Si ja has fet la teva reserva i vols afegir un nadó (0-2 anys), has de contactar amb nosaltres aquí.

Si el nadó compleix 2 anys abans del viatge de tornada, has de comprar un bitllet d’adult de tarifa completa per al vol de tornada. Si us plau contacta amb nosaltres si es presenta aquest escenari. 

Els menors d’edat (de 2 a 15 anys) no es poden afegir a una reserva d’adults existent (ja que no se’ls permet viatjar sols), però pots crear una nova reserva d’adults per a ells i enllaçar-la amb la teva reserva original perquè pugueu viatjar junts. El tipus de passatger per a cada menor d’edat s’actualitzarà a nen (de 2 a 11 anys) o adolescent (de 12 a 15 anys) durant el procés d’enllaçament.

Informació important

  • Per enllaçar les reserves, ves a la reserva d’adults original i selecciona "Afegir menors d’edat" al menú de l’esquerra.
  • Selecciona o recupera la nova reserva d’adults que has creat, introdueix la data de naixement de cada menor d’edat i, a continuació, totes dues reserves s’enllaçaran amb els tipus de passatger actualitzats. 
  • Has de facturar en línia per a totes dues reserves; si no, se’t cobrarà a l’aeroport. Durant la facturació en línia s’emetran targetes d’embarcament temporals per als menors d’edat.
  • Si compres un seient per a un nen, et recomanem que seleccionis un seient tan a prop com sigui possible d’un adult de la reserva original.
  • Quan arribis a l’aeroport, ves al taulell de facturació, on s’emetran targetes d’embarcament vàlides per a tots els menors d’edat.
  • En el cas de nens sense seients assignats, el personal del taulell de facturació els assignarà seients al costat d’un adult. Si això no és possible, la tripulació de cabina us ajudarà a seure junts.

Les meves reserves

No és necessari afegir un adult a una reserva existent, ja que els bitllets per a adults es poden comprar individualment.

Si un dels passatgers de la reserva no pot viatjar, no cal fer cap acció. No podem eliminar-los de la reserva i no es farà cap reemborsament.