Soc ciutadà extracomunitari / de fora de l’EEE. He d’arribar abans a l’aeroport per passar els controls de la documentació del visat?

Sí, però només si la verificació en línia no s’ha fet correctament.

S’espera que tots els ciutadans extracomunitaris / de fora de l’EEE completin la verificació de la documentació del visat durant el procés de facturació en línia a través de l’aplicació mòbil de myRyanair.

No esperis a completar la verificació de la documentació del teu visat a l’aeroport. La verificació de la documentació de viatge a l’aeroport només està permesa en casos excepcionals en què s’ha intentat fer la verificació en línia, però aquesta ha fallat per motius tècnics o perquè no és compatible amb la teva nacionalitat o la teva ruta.

Si durant la facturació en línia ha aparegut un error o un missatge que indica que la verificació en línia no està disponible, hauràs de fer el següent:

  • Arribar a l’aeroport, com a mínim, 2 hores abans de la sortida del vol.
  • Dirigir-te al taulell de facturació de Ryanair per completar la verificació manual de la documentació.
  • Assegurar-te de fer-ho abans que es tanqui la facturació, 40 minuts abans de la sortida del vol.

Si la teva documentació de viatge no es verifica correctament abans que es tanqui la facturació (és a dir, 40 minuts abans de la sortida programada del teu vol), no se’t permetrà viatjar i no se’t farà cap reemborsament pel vol perdut. Totes les verificacions de la documentació de viatge, ja siguin en línia o manuals, s’han de completar abans de passar pel control de seguretat de l’aeroport. Comprova l’hora del teu vol i, en cas que sigui necessari, assegura’t d’arribar amb prou temps per completar aquest procés.