Les agències de viatges externes sovint utilitzen adreces de correu electrònic falses per fer les reserves. Això vol dir que, quan intentes recuperar la teva reserva, no pots fer-ho perquè no saps quina adreça de correu electrònic van utilitzar. Per fer la verificació no cal que coneguis aquesta adreça de correu electrònic. Només necessites el número de referència de la reserva (PNR) i el teu nom. Durant el procés, se’t demanarà que iniciïs sessió al teu compte myRyanair o que creïs un nou compte myRyanair associat a la teva autèntica adreça de correu electrònic, cosa que farà que la reserva es mogui al teu propi compte.