Cap de les tarifes aèries de Ryanair és reemborsable, per la qual cosa recomanem encaridament contractar una assegurança de viatge.
Si un passatger de la teva reserva o un familiar directe (només parella/pares//fills) mor dins dels 10 dies anteriors al teu vol, pots sol·licitar Crèdit de Viatge mitjançant el nostre Formulari de sol·licitud de Crèdit de Viatge. Aquesta sol·licitud s’ha de presentar abans de la data del teu viatge (perquè Ryanair pugui posar a la venda els teus seients) i ha d’incloure:
- El número de reserva del teu vol
- El teu parentiu amb la persona difunta
- Proves documentals (certificat de defunció o esquela)
El nostre equip del servei al client revisarà la teva sol·licitud i, si s’accepta, s’emetrà un crèdit pel valor total de la teva reserva pertinent a la Cartera de myRyanair del passatger principal. Aquest crèdit es pot utilitzar per tornar a reservar vols durant un termini de 12 mesos a partir de la data d’emissió, però no es pot bescanviar per efectiu. Si no fas servir aquest crèdit en un termini de 12 mesos, el crèdit caducarà. Si mor el passatger principal de la reserva, el seu marmessor haurà de presentar la sol·licitud en nom seu.
Els familiars directes inclouen marit/muller, parella de fet, pares i fills. Els germans i els avis no estan inclosos.