Si se t’ha demanat que verifiquis la teva identitat és perquè la teva reserva ha estat marcada com a feta a través d’una agència de viatges externa que no té cap acord comercial amb Ryanair per vendre els nostres vols.
Moltes d’aquestes agències de viatges externes utilitzen la seva pròpia adreça de correu electrònic, número de telèfon i dades de pagament, i no les teves, perquè només elles puguin gestionar la reserva. Això vol dir que sovint no tenim les teves dades. També pot ser que completin el procés de facturació de Ryanair en nom dels seus clients incomplint els nostres Termes i condicions generals de transport. Per a la teva seguretat, i per a la seguretat dels altres passatgers i de la nostra tripulació, cal que el procés de facturació en línia el completis personalment tu, un passatger de la teva reserva o una persona física degudament autoritzada que tingui informació personal teva i sobre el contingut del teu equipatge, i no un bot o una agència de viatges externa. La verificació de la teva reserva també permet garantir que tinguem les teves dades de contacte correctes per poder posar-nos en contacte amb tu amb informació important sobre el teu itinerari, inclosos canvis d’horari, retards o altres alteracions del servei.