Si se t’ha demanat que verifiquis la teva reserva, tens les tres opcions següents.
1. La verificació exprés utilitza la tecnologia de reconeixement facial proporcionada pel nostre soci GetID. Sabem que no tothom se sent còmode amb les eines de reconeixement facial, per la qual cosa oferim altres opcions de verificació de reserves que es descriuen més avall. Per completar el procés, hauràs de:
- Proporcionar el número de referència de la teva reserva i el nom del passatger.
- Iniciar sessió en un compte myRyanair o crear-ne un.
- Pagar una tarifa de 0,59 €/£ per cobrir el cost de la tecnologia de reconeixement facial de GetID.
- Proporcionar una fotografia de la teva documentació de viatge (és a dir, del passaport o del document d’identitat).
- Proporcionar una fotografia de la teva cara per verificar la documentació de viatge que ens has proporcionat.
- Dur a terme una verificació de vivacitat de la teva cara realitzant algunes accions que se’t demanarà que facis (per fer això necessitaràs un dispositiu amb càmera).
- Proporcionar el teu número de telèfon.
Rebràs una confirmació instantània dient que la teva reserva s’ha verificat correctament mitjançant el procés de verificació exprés. Un cop finalitzada la verificació, podràs accedir a la teva reserva i gestionar-la personalment. Per iniciar la verificació exprés, fes clic a continuació:
2. La verificació estàndard comporta el següent:
- Proporcionar el número de referència de la teva reserva i el nom del passatger.
- Iniciar sessió en un compte myRyanair o crear-ne un.
- Pujar una fotografia de la teva signatura.
- Pujar una fotografia del teu passaport o document nacional d’identitat.
- Proporcionar el teu número de telèfon.
La verificació estàndard es proporciona de forma gratuïta. Un cop verificada la teva reserva mitjançant el procés de verificació estàndard, t’enviarem un correu electrònic amb les instruccions de confirmació informant-te sobre com facturar en línia. Un cop finalitzada la verificació, podràs accedir a la teva reserva i gestionar-la personalment.
Per iniciar la verificació estàndard, fes clic a continuació:
Iniciar la verificació estàndard
3. La verificació en persona implica completar el procés de verificació al taulell de facturació de l’aeroport. Has d’arribar al taulell de facturació de l’aeroport com a mínim 120 minuts abans de la teva hora de sortida programada i completar el procés de verificació amb un dels nostres agents. Un cop el nostre agent hagi confirmat la teva identitat i s’hagi assegurat que estàs al corrent dels requisits de seguretat pertinents, farà la facturació per al teu vol.
Tot i que la verificació a l’aeroport és gratuïta, hauràs de pagar una tarifa de facturació a l’aeroport, tal com s’estableix a la nostra Taula de tarifes aquí.