Quan una reserva sembla que s’ha fet a través d’una agència de viatges externa que no té cap relació comercial amb Ryanair, pot ser que la reserva es bloquegi. Com que les agències de viatges externes sovint no proporcionen a Ryanair l’adreça de correu electrònic ni les dades de pagament correctes dels passatgers, hem de verificar la identitat del passatger abans que pugui gestionar la seva reserva i facturar en línia. Ryanair ha de dur a terme aquest procés de verificació per assegurar-nos que complim els requisits de seguretat.