No estic d'acord amb l'avaluació que s'ha fet de la meva reclamació (ja sigui per l'import o perquè s'ha rebutjat). Quines són les meves opcions?

Si no estàs satisfet/a amb la nostra avaluació de la teva reclamació, pots posar-te en contacte amb el teu organisme local de Mètodes Alternatius de Resolució de Conflictes (ADR) per a presentar-li les teves queixes.